Hành động tiếp theo đối với các Câu hỏi về Điều phối
Last updated: October 2, 2026
Tự động hóa việc tạo quy trình làm việc bằng các hành động được kích hoạt bởi câu trả lời
Loại bỏ các bước bàn giao thủ công và tinh gọn hoạt động dây chuyền. Bằng cách cấu hình các hành động theo dõi tự động trực tiếp trong các câu hỏi Điều phối, các quy trình làm việc do hệ thống điều khiển sẽ tiếp quản ngay khi câu hỏi Điều phối được trả lời, loại bỏ sự phụ thuộc vào việc theo dõi thủ công trong các quy trình chất lượng, an toàn, bảo trì và sản xuất.
Lợi ích chính
Escalation 6 Phản hồi tức thì: Tự động khởi chạy các lượt Điều phối phụ ngay khi một câu trả lời quan trọng được ghi nhận, đảm bảo các vấn đề được xử lý ngay lập tức mà không bị chậm trễ do thao tác thủ công.
Giảm tải nhận thức: Loại bỏ các bước hành chính lặp đi lặp lại và sự mệt mỏi khi ra quyết định của người vận hành bằng cách tự động hóa việc tạo các tác vụ theo dõi.
Khả năng truy xuất đầy đủ: Mỗi lượt Điều phối tự động đều được liên kết với sự kiện gốc, cung cấp nhật ký kiểm tra rõ ràng và đơn giản hóa việc báo cáo giữa các phòng ban.
Quy trình vận hành được chuẩn hóa: Đảm bảo việc thực hiện nhất quán đối với các cuộc kiểm tra an toàn, kiểm soát chất lượng, kiểm tra thiết bị và quản lý sản lượng trong mọi ca làm việc và tại mọi địa điểm nhà máy.
Cách thức hoạt động
Trước tiên, bạn cần cấu hình Câu hỏi Điều phối cho địa điểm của mình. https://support.leading2lean.com/articles/8941483513-setup-dispatch-questions?lang=en
Xác định lựa chọn câu trả lời 6 hành động theo dõi (Nhiều lựa chọn)
Nếu bạn chọn Nhiều lựa chọn, hãy thiết lập các tùy chọn câu trả lời:
Lựa chọn: Nhập các tùy chọn phản hồi (ví dụ:
Y,N). Nhấp vào + THÊM LỰA CHỌN để thêm các tùy chọn khác.Loại Điều phối theo dõi: Chọn một loại Điều phối (ví dụ: 5S - 5S) nếu một câu trả lời cụ thể sẽ tự động kích hoạt một lượt Điều phối mới khi lưu.
Ngành nghề: Chỉ định một ngành nghề để xử lý lượt Điều phối theo dõi.
Lưu ý: Nếu để trống, hệ thống sẽ sử dụng ngành nghề mặc định của loại Điều phối (hoặc mặc định của địa điểm).
Địa điểm: Chỉ định nơi lượt Điều phối được khởi chạy sẽ được gửi đến.
Lưu ý: Các trường để ở trạng thái Kế thừa sẽ sao chép các giá trị từ lượt Điều phối khởi chạy.
Các câu hỏi thường gặp
H: Lượt Điều phối chính và lượt Điều phối theo dõi được liên kết như thế nào?
Đ: Các lượt Điều phối theo dõi được tạo thông qua phản hồi cho câu hỏi sẽ tự động được đính kèm với lượt Điều phối gốc để đảm bảo khả năng hiển thị giữa các phòng ban và đầy đủ ngữ cảnh báo cáo.
H: Ai nhận được thông báo khi một lượt Điều phối tự động được kích hoạt?
Đ: Thông báo tuân theo các quy tắc định tuyến Điều phối tiêu chuẩn của nhà máy dựa trên danh mục, địa điểm và các quy tắc dây chuyền được thiết lập trong cấu hình của câu hỏi.