Ações de acompanhamento sobre Perguntas de Expedição

Last updated: October 2, 2026

Automatizar a criação de fluxos de trabalho com ações acionadas por respostas

Elimine as transferências manuais e simplifique as operações da linha. Ao configurar ações de seguimento automatizadas diretamente nas suas perguntas de expedição, os fluxos de trabalho orientados pelo sistema assumem o controlo no momento em que uma pergunta de expedição é respondida, eliminando a dependência de seguimentos manuais nos processos de qualidade, segurança, manutenção e produção.

Principais benefícios

  • Escalonamento e resposta imediatos: Inicie automaticamente expedições secundárias no momento em que uma resposta importante é registada, garantindo que os problemas são tratados imediatamente, sem atrasos manuais.

  • Menor carga cognitiva: Elimine etapas administrativas repetitivas e a fadiga de decisão dos operadores, automatizando a criação de seguimentos.

  • Rastreabilidade completa: Cada expedição automatizada permanece associada à sua ocorrência de origem, fornecendo um registo de auditoria claro e relatórios simplificados entre departamentos.

  • Protocolos operacionais normalizados: Garanta uma execução consistente das verificações de segurança, contenção de qualidade, verificações de equipamento e gestão do rendimento em todos os turnos e localizações da fábrica.

Como funciona

  1. Primeiro, terá de configurar as Perguntas de expedição para o seu local. https://support.leading2lean.com/articles/8941483513-setup-dispatch-questions?lang=en

  2. Definir opções de resposta e ações de seguimento (Escolha múltipla)

    Se selecionar Escolha múltipla, configure as suas opções de resposta:

    • Escolha: Introduza as opções de resposta (por exemplo, Y, N). Clique em + ADICIONAR ESCOLHA para adicionar mais opções.

    • Tipo de expedição de seguimento: Selecione um tipo de expedição (por exemplo, 5S - 5S) se uma resposta específica dever acionar automaticamente uma nova expedição após a gravação.

    • Ofício: Atribua um ofício para tratar da expedição de seguimento.

      • Nota: Se ficar em branco, será utilizado o ofício predefinido do tipo de expedição (ou o predefinido do local).

    • Localização: Especifique para onde deve ser encaminhada a expedição iniciada.

      • Nota: Os campos deixados como Herdado copiarão os valores da expedição que os iniciou.

Perguntas frequentes

P: Como estão associadas as expedições principais e de seguimento?

R: As expedições de seguimento criadas através das respostas às perguntas são automaticamente associadas à expedição principal de origem, para proporcionar visibilidade entre departamentos e um contexto completo para os relatórios.

P: Quem recebe notificações quando uma expedição automatizada é acionada?

R: As notificações seguem as regras padrão de encaminhamento de expedições da sua fábrica, com base nas regras de categoria, localização e linha estabelecidas na configuração da pergunta.