Ações de acompanhamento em Perguntas de Despacho

Last updated: October 2, 2026

Automatize a criação de fluxos de trabalho com ações acionadas por respostas

Elimine transferências manuais e simplifique as operações da linha. Ao configurar ações automatizadas de acompanhamento diretamente nas suas Perguntas de Despacho, os fluxos de trabalho orientados pelo sistema entram em ação no momento em que uma Pergunta de Despacho é respondida, eliminando a dependência de acompanhamentos manuais nos processos de Qualidade, Segurança, Manutenção e Produção.

Principais benefícios

  • Escalonamento e resposta instantâneos: Inicie automaticamente Despachos secundários no momento em que uma resposta importante for registrada, garantindo que os problemas sejam tratados imediatamente, sem atrasos manuais.

  • Redução da carga cognitiva: Elimine etapas administrativas repetitivas e a fadiga decisória dos operadores ao automatizar a criação de acompanhamentos.

  • Rastreabilidade completa: Cada Despacho automatizado permanece vinculado ao evento de origem, proporcionando uma trilha de auditoria clara e relatórios simplificados entre os departamentos.

  • Protocolos operacionais padronizados: Garanta uma execução consistente das verificações de Segurança, contenção de Qualidade, verificações de equipamentos e gestão de rendimento em todos os turnos e locais da fábrica.

Como funciona

  1. Primeiro, você precisará configurar as Perguntas de Despacho para o seu local. https://support.leading2lean.com/articles/8941483513-setup-dispatch-questions?lang=en

  2. Defina opções de resposta e ações de acompanhamento (Múltipla escolha)

    Se você selecionar Múltipla escolha, configure suas opções de resposta:

    • Opção: Insira as opções de resposta (por exemplo, Y, N). Clique em + ADICIONAR OPÇÃO para adicionar mais opções.

    • Tipo de Despacho de acompanhamento: Selecione um tipo de Despacho (por exemplo, 5S - 5S) se uma resposta específica deverá acionar automaticamente um novo Despacho ao salvar.

    • Ofício: Atribua um ofício para cuidar do Despacho de acompanhamento.

      • Observação: Se deixado em branco, será usado o ofício padrão do tipo de Despacho (ou o padrão do local).

    • Localização: Especifique para onde o Despacho acionado deverá ser encaminhado.

      • Observação: Os campos deixados como Herdado copiarão os valores do Despacho acionador.

Perguntas frequentes

P: Como os Despachos principal e de acompanhamento são vinculados?

R: Os Despachos de acompanhamento criados por meio das respostas às Perguntas são automaticamente vinculados ao Despacho principal de origem, permitindo visibilidade entre departamentos e um contexto completo para os relatórios.

P: Quem recebe Notificações quando um Despacho automatizado é acionado?

R: As Notificações seguem as regras padrão de roteamento de Despachos da sua fábrica, com base nas regras de categoria, localização e linha estabelecidas na configuração da Pergunta.