Actions de suivi concernant les questions d’expédition

Last updated: October 2, 2026

Automatiser la création de flux de travail avec des actions déclenchées par les réponses

Éliminez les transmissions manuelles et rationalisez les opérations de production. En configurant des actions de suivi automatisées directement dans vos Questions d’expédition, les flux de travail pilotés par le système prennent le relais dès qu’une Question d’expédition reçoit une réponse, supprimant ainsi le besoin d’un suivi manuel dans les processus de Qualité, de Sécurité, de Maintenance et de Production.

Avantages clés

  • Escalade et réponse instantanées : Lancez automatiquement des Expéditions secondaires dès qu’une réponse clé est enregistrée, afin de garantir que les Problèmes sont traités immédiatement, sans délais manuels.

  • Réduction de la charge cognitive : Éliminez les étapes administratives répétitives et la fatigue décisionnelle des opérateurs en automatisant la création des suivis.

  • Traçabilité complète : Chaque Expédition automatisée reste liée à l’événement d’origine par son parent, offrant une piste d’audit claire et simplifiant les rapports entre les services.

  • Protocoles opérationnels standardisés : Garantissez une exécution cohérente des contrôles de Sécurité, du confinement qualité, des contrôles d’équipement et de la gestion du rendement à chaque équipe et sur chaque site de production.

Comment cela fonctionne

  1. Tout d’abord, vous devrez configurer les Questions d’Expédition pour votre site. https://support.leading2lean.com/articles/8941483513-setup-dispatch-questions?lang=en

  2. Définir les choix de réponse et les actions de suivi (Choix multiple)

    Si vous sélectionnez Choix multiple, configurez vos options de réponse :

    • Choix: Saisissez les options de réponse (par ex. Y, N). Cliquez sur + ADD CHOICE pour ajouter d’autres options.

    • Type d’Expédition de suivi: Sélectionnez un type d’Expédition (par ex. 5S - 5S) si une réponse spécifique doit automatiquement déclencher une nouvelle Expédition lors de l’enregistrement.

    • Métier: Attribuez un métier chargé de traiter l’Expédition de suivi.

      • Remarque: Si ce champ est laissé vide, le métier par défaut du type d’Expédition (ou le métier par défaut du site) est utilisé.

    • Emplacement: Indiquez où l’Expédition lancée doit être dirigée.

      • Remarque: Les champs laissés comme Hérité copieront les valeurs de l’Expédition de lancement.

Questions fréquemment posées

Q : Comment les Expéditions principale et de suivi sont-elles liées ?

R : Les Expéditions de suivi créées via les réponses aux Questions sont automatiquement rattachées à l’Expédition parent d’origine, offrant une visibilité interservices et un contexte complet pour les rapports.

Q : Qui reçoit les Notifications lorsqu’une Expédition automatisée est déclenchée ?

R : Les Notifications suivent les règles standard d’acheminement des Expéditions de votre usine, en fonction des règles de catégorie, d’emplacement et de ligne définies dans la Configuration de la Question.