Folgemaßnahmen zu Fragen zum Versand

Last updated: October 2, 2026

Workflow-Erstellung mit antwortgesteuerten Aktionen automatisieren

Manuelle Übergaben eliminieren und den Betrieb an der Linie optimieren. Durch die Konfiguration automatisierter Folgeaktionen direkt in Ihren Versandfragen übernehmen systemgesteuerte Workflows sofort nach der Beantwortung einer Versandfrage, sodass keine manuellen Nachfassaktionen in den Bereichen Qualität, Sicherheit, Wartung und Produktion mehr erforderlich sind.

Wichtige Vorteile

  • Sofortige Eskalation und Reaktion: Automatisch sekundäre Versandvorgänge starten, sobald eine wichtige Antwort erfasst wurde, damit Probleme sofort und ohne manuelle Verzögerungen bearbeitet werden.

  • Geringere kognitive Belastung: Repetitive administrative Schritte und Entscheidungsmüdigkeit für Bediener eliminieren, indem die Erstellung von Folgeaktionen automatisiert wird.

  • Vollständige Rückverfolgbarkeit: Jeder automatisierte Versand bleibt mit dem auslösenden Ereignis als übergeordnetem Element verknüpft und bietet so eine klare Prüfspur sowie eine vereinfachte Berichterstattung über Abteilungen hinweg.

  • Standardisierte Betriebsprotokolle: Eine konsistente Durchführung von Sicherheitsprüfungen, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Geräteprüfungen und Ertragsmanagement über jede Schicht und jeden Standort hinweg sicherstellen.

So funktioniert es

  1. Zunächst müssen Versandfragen für Ihren Standort konfiguriert sein. https://support.leading2lean.com/articles/8941483513-setup-dispatch-questions?lang=en

  2. Antwortoptionen und Folgeaktionen definieren (Mehrfachauswahl)

    Wenn Sie Mehrfachauswahlauswählen, richten Sie Ihre Antwortoptionen ein:

    • Auswahl: Geben Sie die Antwortoptionen ein (z. B. Y, N). Klicken Sie auf + AUSWAHL HINZUFÜGEN , um weitere Optionen hinzuzufügen.

    • Folge-Versandtyp: Wählen Sie einen Versandtyp aus (z. B. 5S - 5S), wenn eine bestimmte Antwort beim Speichern automatisch einen neuen Versand auslösen soll.

    • Gewerk: Weisen Sie dem Folge-Versand ein zuständiges Gewerk zu.

      • Hinweis: Wenn dieses Feld leer bleibt, wird das Standardgewerk des Versandtyps (oder der Standortstandard) verwendet.

    • Standort: Geben Sie an, wohin der gestartete Versand weitergeleitet werden soll.

      • Hinweis: Felder, die auf Übernommen gesetzt sind, übernehmen die Werte aus dem auslösenden Versand.

Häufig gestellte Fragen

Frage: Wie sind der primäre Versand und die Folge-Versendungen miteinander verknüpft?

Antwort: Folge-Versendungen, die über Antworten auf Fragen erstellt werden, werden automatisch mit dem ursprünglichen übergeordneten Versand verknüpft. Dadurch sind sie abteilungsübergreifend sichtbar und bieten vollständigen Kontext für die Berichterstattung.

Frage: Wer erhält Benachrichtigungen, wenn ein automatisierter Versand ausgelöst wird?

Antwort: Benachrichtigungen folgen den Standardregeln Ihres Werks für die Versandweiterleitung, basierend auf den in der Konfiguration der Frage festgelegten Regeln für Kategorie, Standort und Linie.