📕 Configuración - Estado del despacho

Descripción general

Los estados de despacho se utilizan para realizar un seguimiento del estado o situación de un evento (por ejemplo, tiempo de espera, tiempo de inactividad y tiempo de espera de piezas). El sistema incluye estados predefinidos que se activan automáticamente según determinadas condiciones; estos pueden cambiarse de nombre si es necesario haciendo clic en el estado y editándolo desde la pantalla de edición.

Estados del sistema:

• Nuevo – En espera: Se activa cuando se informa de un evento. Permanece en este estado hasta que se asigna un recurso al evento.

• Trabajo en curso: Se activa cuando se asignan activamente recursos al evento.

• Inactivo: Se activa cuando no hay recursos asignados activamente al evento después de que este haya estado inicialmente en estado Trabajo en curso.

  • Nota: El tiempo inactivo y el tiempo en estado Nuevo juntos equivalen al tiempo total durante el cual el evento quedó desatendido.

• Máquina en funcionamiento: Se activa una vez que el evento se ha completado, pero aún no se ha cerrado.

Requisitos previos y preparación

• Permisos necesarios: Administrador del sistema o administrador

Configuración paso a paso

1. Vaya al menú: Vaya a Configuración > Estado de despacho.

2. Iniciar la creación: Haga clic en Agregar nuevo en la esquina superior derecha de la barra Estado de despacho.

3. Introducir los detalles:

   • Descripción del estado: Introduzca una descripción para el estado.

4. Definir atributos:

   • Color del indicador de punto: Seleccione un color para el indicador de estado.

5. Guardar y finalizar: Haga clic en Guardar.

Nota: Los estados personalizados no se activan automáticamente; deben establecerse manualmente desde la pantalla Actualización de despacho cuando se cumplen las condiciones. Una vez creados, los estados personalizados también deben definirse manualmente como estados del sistema si es necesario.