Notificaciones de WhatsApp

¿Qué?

¡Ahora puedes recibir notificaciones en tu cuenta de WhatsApp!

¿Cómo?

El soporte de L2L puede habilitar las notificaciones de WhatsApp para tu sitio.

• Una vez habilitadas, tú o un administrador pueden agregar su número de teléfono de WhatsApp a su perfil de usuario. 
  • Los usuarios pueden hacerlo haciendo clic en su nombre de usuario en la esquina superior izquierda y seleccionando 'Configuración de usuario'. Luego, ingresa tu número de teléfono. Los administradores pueden hacerlo yendo a Configuración > Usuarios e ingresando el número de teléfono allí.

• Asegúrate de guardar.
• Ahora, si ya tienes configuradas las Notificaciones, un administrador puede ir a esa Notificación y elegir 'WhatsApp'; de lo contrario, configura una nueva Notificación siguiendo los pasos de este artículo Notificaciones.

• Ahora recibirás una Notificación en WhatsApp.

Si las notificaciones dejan de funcionar, aquí tienes algunos pasos principales para la Resolución de problemas:

• Activar las notificaciones del sistema: Ve a Configuración > Aplicaciones/Notificaciones > WhatsApp en tu teléfono y verifica que las notificaciones estén permitidas.
• Comprobar la configuración dentro de la aplicación: Abre WhatsApp, ve a Configuración > Notificaciones y asegúrate de que las alertas estén activadas para los mensajes y los grupos.
• Desactivar el ahorro de batería/No molestar: Estos modos detienen los datos en segundo plano, lo que provoca notificaciones retrasadas.
• Restablecer la configuración de notificaciones: En la configuración de WhatsApp, selecciona "Restablecer la configuración de notificaciones" para solucionar posibles errores.
• Reinstalar WhatsApp: Si los demás pasos fallan, desinstala la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a instalar WhatsApp (asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero).

Para usuarios de Android:

• Borra la caché en la configuración de tu dispositivo para resolver errores temporales.
• Asegúrate de que los "Datos en segundo plano" estén activados para WhatsApp para recibir mensajes.

Para usuarios de iPhone (iOS):

• Actualización en segundo plano: Activa esta opción en Ajustes > General.
• Reiniciar/Reinstalar: Un reinicio forzado o una reinstalación suelen solucionar las Notificaciones que solo aparecen después de abrir la aplicación.
• Cerrar sesión en WhatsApp Web: Las sesiones en un ordenador pueden impedir que recibas Notificaciones.