SwipeGuide: Khắc phục sự cố khi đăng nhập vào Platform CMS (Trình chỉnh sửa) của bạn
Last updated: June 19, 2026
Cách khắc phục các sự cố khác nhau có thể xảy ra khi truy cập Platform CMS (trình chỉnh sửa)
Có thể có nhiều lý do khiến bạn không thể đăng nhập vào Platform CMS.
Thực hiện từng bước sau để đảm bảo bạn có thể đăng nhập:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng liên kết
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie
- Đặt lại mật khẩu
Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng liên kết
Mỗi tổ chức có một Platform CMS để tạo Hướng dẫn và một hoặc nhiều Không gian làm việc để xem các Hướng dẫn được xuất bản tại đó.
URL Platform CMS của bạn phải bao gồm:
http://[tên tổ chức của bạn].swipeguide.com/admin
- Tên tổ chức thường phản ánh tên Tổ chức của bạn nhưng cũng có thể là một từ viết tắt hoặc tên khác
- Tất cả URL Platform CMS đều kết thúc bằng: .../admin
Ví dụ về liên kết Platform CMS: https://app.swipeguide.com/admin
Lưu ý: Hãy hỏi một Quản trị viên nếu bạn không chắc mình có đúng thông tin hay không.
Xóa bộ nhớ đệm và cookie
Cookie được lưu trữ trong Trình duyệt có thể ngăn bạn đăng nhập vào Platform, do đó việc xóa Cookie của Trình duyệt có thể là giải pháp cho vấn đề đăng nhập của bạn.
Đây là hướng dẫn về cách xóa cookie trên các loại Trình duyệt khác nhau: https://support.leading2lean.com/hc/en-us/articles/360027273951-Clearing-Cookies-Cache-in-your-Browser
Lưu ý: Hãy thử sử dụng một Trình duyệt khác. Chúng tôi thường khuyến nghị sử dụng SwipeGuide với Chrome để có trải nghiệm tốt nhất.
Đặt lại mật khẩu
- Nhấp vào "QUÊN MẬT KHẨU?" trên trang Đăng nhập
- Lưu ý: Việc thử sai mật khẩu nhiều lần có thể chặn tài khoản của bạn vì lý do bảo mật.
2. Nhập địa chỉ email của bạn. Bạn sẽ nhận được email từ no-reply@swipeguide.com kèm hướng dẫn đặt lại mật khẩu.
3. Đi đến hộp thư email của bạn và nhấp vào nút "Đặt lại mật khẩu" để được chuyển hướng đến trang web nơi bạn có thể đặt lại mật khẩu
4. Nhập mật khẩu mới hai lần và xác nhận
5. Thử đăng nhập lại
- Chờ thêm một chút. Nhà cung cấp email của bạn có thể cần thêm thời gian để gửi hoặc hiển thị email mới
- Kiểm tra các thư mục khác trong tài khoản email của bạn, đặc biệt là các thư mục thư rác/quảng cáo. Email của bạn có thể đã vô tình bị chuyển vào đó.
- Kiểm tra với bộ phận CNTT tại địa phương xem có bộ lọc email nào đang được áp dụng không.
- Liên hệ với Quản trị viên của bạn và yêu cầu họ xác nhận địa chỉ email được sử dụng để tạo hồ sơ người dùng của bạn. Tài khoản của bạn có thể được đăng ký bằng một địa chỉ email khác với địa chỉ bạn đang cố gắng sử dụng.
Nếu không, vui lòng liên hệ support@swipeguide.com, kèm theo các bước đã thực hiện và ảnh chụp màn hình của bất kỳ thông báo lỗi nào bạn có thể nhận được.