SwipeGuide: Depanare autentificare în Platform CMS (Editor)

Last updated: June 19, 2026

Cum să remediați diferite probleme care pot apărea la accesarea Platform CMS (editorului)

Pot exista mai multe motive pentru care nu vă puteți autentifica în Platform CMS.

Parcurgeți fiecare dintre pașii următori pentru a vă asigura că vă puteți autentifica:

    1. Asigurați-vă că utilizați linkul corect
    2. Ștergeți memoria cache și cookie-urile
    3. Resetați-vă parola

Asigurați-vă că utilizați linkul corect

Fiecare organizație are un Platform CMS pentru a crea instrucțiuni și unul sau mai multe spații de lucru pentru a vizualiza instrucțiunile publicate acolo.

Adresa URL a Platform CMS ar trebui să includă:

http://[numele organizației dvs.].swipeguide.com/admin

  • Numele Organizației reflectă în general numele organizației dvs., dar poate fi și o abreviere sau altceva
  • Toate adresele URL ale Platform CMS se termină cu: .../admin

Exemplu de link Platform CMS: https://app.swipeguide.com/admin

Notă: Întrebați un administrator dacă nu sunteți siguri că aveți detaliile corecte.

Ștergeți memoria cache și cookie-urile

Cookie-urile stocate în Browser vă pot împiedica să vă autentificați în Platform, prin urmare ștergerea cookie-urilor din Browser poate fi soluția pentru problema dvs. de autentificare.

Iată o instrucțiune despre cum să ștergeți cookie-urile din diferite tipuri de browsere: https://support.leading2lean.com/hc/en-us/articles/360027273951-Clearing-Cookies-Cache-in-your-Browser

Notă: Încercați și să utilizați un alt Browser. În general, recomandăm utilizarea SwipeGuide cu Chrome pentru cea mai bună experiență.

Resetează-ți parola

  1. Fă clic pe „AI UITAT PAROLA?” în pagina de Autentificare
  • Notă: Încercarea unei parole greșite de mai multe ori îți poate bloca contul din motive de securitate.

2. Introdu adresa de e-mail. Vei primi un e-mail de la no-reply@swipeguide.com cu instrucțiunile pentru resetarea parolei.

3. Accesează-ți căsuța de e-mail și fă clic pe butonul „Resetează-ți parola” pentru a fi redirecționat către o pagină web unde îți poți reseta parola

4. Introdu o parolă nouă de două ori și confirmă

​5. Încearcă să te autentifici din nou

Nu ai primit un e-mail după ce ai solicitat o parolă nouă?
  1. Mai așteaptă puțin. Furnizorul tău de e-mail poate avea nevoie de mai mult timp pentru a livra sau afișa e-mailurile noi
  2. Verifică și celelalte foldere din contul tău de e-mail. În special folderele de mesaje nedorite/publicitate. Este posibil ca e-mailul tău să fi ajuns din greșeală acolo.
  3. Contactează departamentul IT local dacă nu există nicio filtrare a e-mailurilor.
  4. Contactează administratorul și roagă-l să confirme adresa de e-mail utilizată pentru crearea profilului tău de utilizator. Este posibil ca contul tău să fie înregistrat cu o altă adresă de e-mail decât cea pe care încerci să o folosești.

În caz contrar, contactează support@swipeguide.com, incluzând pașii urmați și o captură de ecran a oricărui mesaj de eroare pe care îl poți primi.