Ordens de trabalho: Aprovações e ciclo de vida do estado

Se for um aprovador no sistema de ordens de trabalho, receberá e-mails a alertá-lo sobre trabalhos submetidos para aprovação. Este artigo explica como aprovar ou rejeitar uma ordem de trabalho, o que significa cada estado e por que motivo uma ordem de trabalho pode não ser iniciada.

Como aprovar ou rejeitar uma ordem de trabalho

1. Abra o e-mail e localize a ligação. Esta leva-o para a página de início de sessão do L2L ou, se já tiver iniciado sessão, abre uma nova janela diretamente na página Rever ordem de trabalho .

2. Na página Rever, reveja as informações relativas ao trabalho solicitado e decida se pretende Aprovar ou Rejeitar.

3. Se rejeitar a ordem de trabalho, uma janela pop-up solicita o motivo. Este motivo é enviado de volta ao solicitante (desde que este tenha um endereço de e-mail no L2L).

4. Se aprovar a ordem de trabalho, uma janela pop-up permite-lhe enviar uma nota ao novo proprietário da ordem de trabalho. Exemplo: aprova o trabalho e envia-o para o Jay, o planeador do grupo.

Estados das ordens de trabalho

No ecrã principal das ordens de trabalho, clique numa ordem de trabalho para ver os respetivos detalhes, incluindo o seu estado.

O estado de uma ordem de trabalho pode ser alterado para:

• Aprovar: Pronto para agendar o trabalho e atribuir recurso(s).

• Rejeitar: O trabalho não está aprovado.

• Em espera: O trabalho está à espera de alguma ação.

• À espera de peças: Foram encomendadas peças para o trabalho.

• Em revisão: O trabalho está a ser revisto e é necessário mais tempo.

• Reencaminhar: O trabalho foi reencaminhado para outra pessoa para aprovação.

Resolução de problemas: ordem de trabalho não iniciada

O estado da ordem de trabalho afeta o seu início numa expedição:

• As ordens de trabalho num estado Novo que não tenham sido aprovadas não serão iniciadas.

• As ordens de trabalho no estado Em revisão ou Em espera não serão iniciadas.

• As ordens de trabalho aprovadas cujo estado seja alterado novamente para um estado novo, como Pronto para agendar, também podem ser impedidas de serem iniciadas.