Competências: Requisitos do formador, Matriz e Notificações

Last updated: July 30, 2026

O Módulo de Competências L2L permite gerir certificações de colaboradores, permissões de formadores e conformidade das linhas. Siga este guia para configurar formadores, acompanhar matrizes de competências, gerir contas de utilizadores e configurar expedições de formação automatizadas.

1. Configuração inicial e gestão de formadores

Antes de utilizar o módulo, certifique-se de que Competências está ativado em Propriedades do local > Outras definições do módulo.

Adicionar um novo formador

(Requer Direitos de gestor nas definições de competências)

  1. Aceda à secção Formadores e clique em Adicionar novo.

  2. Pesquise e selecione o nome do colaborador.

  3. Selecione as linhas específicas para as quais está certificado para dar formação.

  4. Clique em Guardar.

Resolução de problemas: Se um formador encontrar o erro "Os formadores têm de ter formação numa competência com, pelo menos, o mesmo nível para poderem dar formação" ao atualizar o nível de competência de um colaborador, confirme que ao formador foram concedidos Direitos de gestor nas Definições de competências.

2. Utilizar a matriz de requisitos de competências

Os supervisores e gestores podem monitorizar a conformidade das linhas e identificar lacunas de competências utilizando a Vista do utilizador ou a Matriz de requisitos de competências.

  • Visibilidade ao nível da linha: Consulte as funções atribuídas aos colaboradores, as competências necessárias, os níveis de certificação atuais e os requisitos de formação pendentes.

  • Acesso rápido: Aceda diretamente à matriz a partir da vista ao nível da linha do Portal do operador clicando no ícone de ligação.

3. Notificações automatizadas de check-in e expedições de formação

Para impedir que pessoal não qualificado opere equipamentos, pode configurar o L2L para acionar automaticamente uma expedição de formação quando um colaborador fizer check-in sem o nível de competência necessário.

Passos de configuração

  1. Ligar máquinas a linhas: Aceda a Configuração > Produção > Máquinas e verifique se cada máquina está atribuída à linha correspondente, para que a lógica de competências se aplique a ambos os níveis.

  2. Ativar o acompanhamento de competências: Em Definições da linha em Configuração, ative o Acompanhamento de competências do Portal do operador.

  3. Definir requisitos de competências: Abra o módulo de Competências para definir os níveis de competência necessários para linhas e máquinas, bem como as regras de expedição do seu local (por exemplo, gerar uma única expedição para todas as competências em falta ou expedições individuais por competência).

  4. Configurar acionadores de expedição:

    • Definir limiares: Defina o nível de competência igual ou abaixo do qual será acionada uma expedição de notificação.

    • Configurar o encaminhamento de expedições: Selecione o Tipo de expedição designado e o Ofício de destino a notificar.

    • Atribuir máquina predefinida: Certifique-se de que uma máquina predefinida está atribuída na configuração da linha, para que as expedições sejam encaminhadas corretamente.

Descrição geral do fluxo de trabalho

  1. Check-in do operador: Um operador faz check-in numa linha ou máquina através do Portal do operador.

  2. Verificação automatizada: O sistema realiza uma verificação em segundo plano, comparando as certificações do operador com os limiares de competências definidos para a linha e a máquina.

  3. Ação acionada:

    • Cumpre/supera o requisito: O check-in é concluído normalmente.

    • Deficiência de competências detetada: O L2L gera e encaminha automaticamente uma expedição de formação para os supervisores ou formadores designados.

Resolução de problemas:

Restaurar competências de utilizadores reativados

A desativação de um colaborador define as respetivas competências como Não aplicável (N/A). Quando uma conta de utilizador é reativada, as respetivas competências não são restauradas automaticamente.

Para restaurar as competências de um utilizador reativado:

  1. Aceda ao ecrã Competências do utilizador .

  2. Filtre a vista por Inativo ou Todos.

  3. Pesquise o utilizador reativado.

  4. Reative manualmente as competências necessárias para a respetiva função.