Ordens de trabalho: Ordens de trabalho de acompanhamento, Regras de encaminhamento e Notificações

Este artigo aborda a criação de ordens de trabalho de seguimento a partir de uma expedição, as definições que as ativam e como configurar regras de encaminhamento e notificações.

Criar ordens de trabalho de seguimento a partir de uma expedição aberta

As anomalias são frequentemente identificadas durante o tempo de inatividade da máquina e não podem ser resolvidas durante a expedição, podendo não ser conveniente ou viável corrigi-las imediatamente. As ordens de trabalho de seguimento permitem documentar a anomalia para que possa ser resolvida mais tarde.

1. Quando a expedição estiver pronta para ser fechada, desloque-se até ao final da expedição e selecione o Seguimento separador. Isto cria uma ordem de trabalho associada à expedição original, com todos os detalhes dessa expedição.

2. Selecione Pedido de ordem de trabalho.

3. Preencha os campos obrigatórios e os detalhes específicos do trabalho e, em seguida, selecione Guardar.

A expedição pode ser fechada e atualizada sem afetar a nova ordem de trabalho de seguimento. Isto promove uma boa documentação e permite que as anomalias sejam resolvidas num momento mais conveniente.

O botão Pedido de ordem de trabalho não está visível numa expedição

Se não vir o botão Pedido de ordem de trabalho no separador Seguimento de uma expedição, verifique as definições das ordens de trabalho.

1. Em Definições diversas, certifique-se de que Permitir seguimentos de ordens de trabalho para uma expedição está definido como Verdadeiro.

2. Em Definições predefinidas de ordens de trabalho, certifique-se de que uma Área profissional predefinida está selecionada para as ordens de trabalho. Isto é obrigatório.

Regras de encaminhamento

Quando for adicionado às regras de encaminhamento de ordens de trabalho, receberá uma notificação sempre que for criada uma ordem de trabalho que corresponda à regra.

Para abrir a página das regras de encaminhamento, clique em Definições no módulo Ordens de trabalho. Acima das definições de segurança, clique em Editar encaminhamento.

Como definir uma regra

1. Clique no botão Adicionar regras na parte inferior das regras atuais.

2. Na primeira secção (SE), utilize a lista pendente para escolher como iniciar a regra: Área, Linha, Fluxo de valor, Categoria, ou Área profissional.

3. Na secção igual a (=), selecione o valor correspondente à sua seleção em SE. Exemplo: se selecionou Área profissional, selecione uma área profissional específica.

4. Em Encaminhar para, selecione a pessoa que precisa de aprovar estas ordens de trabalho.

5. Em Notificar, adicione todas as pessoas que devem ser notificadas de que a ordem de trabalho foi criada. Pode adicionar tantas pessoas quantas forem necessárias.

Notificações de estado

Também pode definir notificações de ordens de trabalho para os estados Recusada, Concluída, e Iniciada selecionando VERDADEIRO na lista pendente.