Habilidades: Requisitos do instrutor, Matriz e Notificações
Last updated: July 30, 2026
O Módulo de Habilidades L2L permite gerenciar certificações de funcionários, permissões de instrutores e conformidade das linhas. Siga este guia para configurar instrutores, acompanhar matrizes de habilidades, gerenciar contas de usuários e configurar despachos de treinamento automatizados.
1. Configuração inicial e gerenciamento de instrutores
Antes de usar o módulo, certifique-se de que Habilidades esteja habilitado em Propriedades do site > Outras configurações do módulo.
Adicionar um novo instrutor
(Requer Direitos de gerente nas configurações de habilidades)
Acesse a seção Instrutores e clique em Adicionar novo.
Pesquise e selecione o nome do associado.
Selecione as linhas específicas nas quais ele está certificado para treinar.
Clique em Salvar.
Solução de problemas: Se um instrutor encontrar o erro "Os instrutores devem ter treinamento em uma habilidade de nível pelo menos igual para poder treinar" ao atualizar o nível de habilidade de um associado, confirme se o instrutor recebeu Direitos de gerente em Configurações de habilidades.
2. Usando a matriz de requisitos de habilidades
Supervisores e gerentes podem monitorar a conformidade das linhas e identificar lacunas de habilidades usando a Visualização do usuário ou a Matriz de requisitos de habilidades.
Visibilidade no nível da linha: Visualize as funções atribuídas aos associados, as habilidades necessárias, os níveis atuais de certificação e os requisitos de treinamento pendentes.
Acesso rápido: Acesse a matriz diretamente na visualização no nível da linha do Portal do operador clicando no ícone de link.
3. Notificações automatizadas de check-in e despachos de treinamento
Para evitar que pessoal não qualificado opere equipamentos, você pode configurar o L2L para acionar automaticamente um despacho de treinamento quando um associado fizer check-in sem o nível de habilidade necessário.
Etapas de configuração
Vincular máquinas às linhas: Acesse Configuração > Produção > Máquinas e verifique se cada máquina está atribuída à linha correspondente para que a lógica de habilidades se aplique em ambos os níveis.
Habilitar o acompanhamento de habilidades: Em Configurações da linha em Configuração, habilite o Acompanhamento de habilidades do Portal do operador.
Definir requisitos de habilidades: Abra o módulo de Habilidades para definir os níveis de habilidade necessários para linhas e máquinas, bem como as regras de despacho do seu site (por exemplo, gerar um único despacho para todas as habilidades ausentes ou despachos individuais por habilidade).
Configurar acionadores de despacho:
Definir limites: Defina o nível de habilidade igual ou abaixo do qual um despacho de notificação será acionado.
Configurar o roteamento de despachos: Selecione o Tipo de despacho designado e o Ofício de destino que deverá ser notificado.
Atribuir máquina padrão: Certifique-se de que uma máquina padrão esteja atribuída na configuração da linha para que os despachos sejam roteados corretamente.
Visão geral do fluxo de trabalho
Check-in do operador: Um operador faz check-in em uma linha ou máquina por meio do Portal do operador.
Verificação automatizada: O sistema realiza uma verificação em segundo plano comparando as certificações do operador com os limites de habilidades definidos para a linha e a máquina.
Ação acionada:
Atende/supera o requisito: O check-in é concluído normalmente.
Deficiência de habilidade detectada: O L2L gera e encaminha automaticamente um despacho de treinamento aos supervisores ou instrutores designados.
Solução de problemas:
Restaurar habilidades para usuários reativados
A desativação de um funcionário define suas habilidades como Não aplicável (N/A). Quando uma conta de usuário é reativada, suas habilidades não são restauradas automaticamente.
Para restaurar as habilidades de um usuário reativado:
Acesse a tela Habilidades do usuário .
Filtre a visualização por Inativo ou Todos.
Pesquise o usuário reativado.
Reative manualmente as habilidades necessárias para a função dele.