SwipeGuide: Configurando alertas de checklist 🔔

Last updated: June 19, 2026

Resolva os problemas antes que eles se tornem maiores configurando os Alertas de Checklist

Alertas de Checklist são uma funcionalidade adicional usada para escalar problemas e notificar usuários específicos sobre descobertas críticas, urgentes, inesperadas ou significativas nos dados enviados por meio de Checklists.

Se um usuário encontrar um erro crítico ao preencher um checklist, ele poderá clicar em Relatar problema para iniciar uma escalação de checklist. Uma notificação será enviada imediatamente para o canal de comunicação escolhido.

Como funcionam os Alertas de Checklist?

1. Crie um Webhook.

Um webhook é uma URL exclusiva que envia notificações para aplicativos externos (como Microsoft Teams ou Google Chat) em tempo real quando um problema é relatado. 
 

2. Configure seus Alertas de Checklist.

Há duas opções para configurar seus alertas de checklist:

  • Configure Alertas da Plataforma: Com os alertas da plataforma, todos os alertas de checklist enviados na sua plataforma serão enviados para o mesmo canal.
  • Crie e Atribua Destinatários de Alertas: Como alternativa, você pode criar vários destinatários e atribuí-los aos checklists relevantes, direcionando os alertas enviados de cada checklist para indivíduos, equipes ou canais específicos.
3. Relate Problemas. 
Quando os usuários concluem um checklist e relatam um problema, a notificação é enviada imediatamente para o canal configurado. Isso permite que você corrija problemas escalados assim que eles ocorrerem.

Observação: Os Alertas de Checklist ainda não estão disponíveis no Aplicativo Nativo 📱

Crie um Webhook

Para ativar os Alertas de Checklist, você precisa criar uma URL de webhook que permita o envio de notificações para o canal desejado. Abaixo estão as instruções para criar webhooks para Microsoft Teams ou Google Chat via Zapier.

⚠️ Aviso para usuários do Microsoft Teams ⚠️

A Microsoft está descontinuando o Microsoft Office 365 Webhook Connector. Todos os clientes devem migrar para o uso dos Workflows do Microsoft Teams.

Saiba mais aqui.

Siga as instruções abaixo para criar um novo webhook para o Microsoft Teams.

Criar um Webhook para o Microsoft Teams (via Workflows)

No vídeo abaixo, mostraremos como criar uma URL de Webhook para o Microsoft Teams e usá-la para configurar seus Alertas de Checklist no SwipeGuide. Também mostraremos como relatar um problema e onde você receberá o alerta.

Configurando Alertas de Checklist para o Microsoft Teams - Assistir ao vídeo

 

Para criar um Webhook para o Microsoft Teams:

  1. Navegue até o canal para o qual você gostaria de enviar o alerta. Observação: O canal deve ser definido como padrão; caso contrário, nada do Swipeguide será exibido na página.
  2. Clique nos três pontos ao lado do nome do canal e selecione Workflows
  3. Selecione a opção Publicar em um canal quando uma solicitação de webhook for recebida
  4. Edite o nome do workflow e clique em Avançar
  5. Verifique a Equipe e o Canal e clique em Adicionar workflow
  6. Copie a URL do webhook e use-a para configurar os Alertas de Checklist da Plataforma ou os Destinatários de Alertas individuais

Criar um Webhook Personalizado para o Google Chat (via Zapier) 

Você pode usar ferramentas de automação de fluxo de trabalho, como o Zapier, para criar webhooks personalizados para os alertas do seu checklist. Neste exemplo, criaremos um novo Zap (um fluxo de trabalho do Zapier) que recebe uma carga útil de webhook personalizada e encaminha uma notificação para o Google Chat.

Configurando alertas de checklist com o Zapier - Assistir ao vídeo

 

Para criar um Webhook Personalizado para o Google Chat via Zapier:

  1. Crie um novo Zap no Zapier e baseie-o em um Gatilho
  2. Selecione Webhooks by Zapier como seu gatilho
  3. Selecione Catch Hook na seção Evento
  4. Acesse a aba Teste e copie a URL do webhook
  5. Use esta URL para configurar o Alerta de Checklist da sua Plataforma OU Criar e Atribuir um Destinatário de Alerta
  6. Para fornecer ao Zapier um evento de exemplo, Relate um Problema no seu checklist
  7. No Zapier, acesse a aba Teste do Webhook e clique em Testar gatilho
  8. Clique em Continuar com o registro selecionado
  9. Adicione uma ação vinculada ao Google Chat e insira o tipo de evento Criar mensagem
  10. Conecte a Conta que você usará para interagir com o Google Chat
  11. Clique em Continuar
  12. Navegue até o Google Chat onde deseja receber os alertas. Siga as etapas para conectar o Zapier e permitir zaps no seu Google Chat
  13. No Zapier, agora você poderá selecionar a Sala do Google Chat
  14. Redija uma mensagem do Google Chat usando uma combinação de texto e dos campos do Webhook do SwipeGuide
  15. Navegue até a aba Teste e clique em Testar etapa. Agora você receberá uma mensagem de teste no Google Chat
  16. Publique seu Zap. Depois de publicado, quaisquer alertas de checklist escalados acionarão este Zap, resultando no envio de uma mensagem para o Google Chat

Configurar alertas da plataforma

Ao configurar os alertas da plataforma, todos os alertas de checklist enviados em qualquer checklist da sua plataforma serão enviados para o mesmo canal.

👉 Recomendação: escolha esta opção para enviar todos os alertas para o mesmo canal. Esta opção é ideal para equipes pequenas que desejam um sistema de notificações centralizado.

💡 Observação: somente administradores da plataforma podem configurar alertas de checklist

  1. Clique em Configurações > Alertas de Checklist
  2. Selecione a aba Alertas da Plataforma
  3. Cole a URL do Webhook e clique em Salvar
Quando um usuário relata um problema em qualquer checklist, a notificação será enviada para o canal designado.
 

Criar e atribuir destinatários de alertas

Você pode criar vários destinatários de alertas para direcionar alertas de checklist para canais diferentes. Depois de criar os destinatários de alertas, você pode atribuí-los a checklists individuais.

👉 Recomendação: escolha esta opção para enviar alertas de checklist para canais específicos com base no checklist. Esta opção é ideal para organizações maiores com vários departamentos ou locais.

1. Criar o destinatário do alerta

💡 Observação: somente administradores da plataforma podem criar destinatários de alertas

Clique em Configurações > Alertas de Checklist

Na aba Destinatários, clique no botão + para criar um novo destinatário

Insira um nome exclusivo para o destinatário do alerta

Selecione o tipo de método:

  • Microsoft Teams para webhook do Teams
  • Webhook personalizado para outros canais

Cole a URL do Webhook e clique em Salvar

2. Atribuir o destinatário do alerta ao seu checklist

💡 Administradores da plataforma, administradores e editores podem atribuir destinatários de alertas a um checklist

  1. Navegue até o checklist ao qual deseja atribuir um destinatário de alerta
  2. Clique nos três pontos ao lado do checklist e selecione Definir destinatários de alertas
  3. Escolha os destinatários na lista (adicione até 4 destinatários)
  4. Clique em DEFINIR DESTINATÁRIOS para salvar
Quando um usuário relata um problema nesta lista de verificação, a notificação será enviada para o canal designado.