L2Lでのピッチスケジュールの問題のトラブルシューティング
Last updated: October 1, 2026
重複したピッチ、空白、誤った時間範囲、切り替え時にピッチが分割されないなどのピッチスケジュールの問題は、L2Lで報告される最も一般的な問題の一つです。この記事では、最も頻繁に発生する原因とその解決方法について説明します。
重複したピッチ
ピッチが重複する原因はいくつかあります。
同じラインに割り当てられたシフトの重複： 2つのシフト（例：「Blue Day」と「Red Day」）の稼働日と時間が重複しており、両方が同じラインに割り当てられている場合、システムが誤ったシフトを入力したり、重複したエントリを作成したりすることがあります。これを修正するには、ラインを1つのスケジュールだけに割り当てるか、シフト設定を編集して、完全に分離された重複しない時間帯で稼働するようにします。
異なる時点で手動またはAPI経由で作成されたピッチ： ある時点でピッチが作成され、その後別のピッチが追加された場合（例：API呼び出しまたは手動入力による場合）、同じスケジュール上に両方が表示されることがあります。ピッチの作成タイムスタンプを確認して、予期せず追加されたピッチを特定し、重複分を削除してください。
正式な日の開始前に提出された実績： 生産データがスケジュールされた開始時刻より前に受信されると、システムが余分なピッチを作成することがあります。これを防ぐには、該当する時間枠をピッチスケジュールテンプレートに追加し、 非アクティブに設定します。その時間帯の実績が到着すると、ピッチは自動的にアクティブ化され、データを正しく取得します。
ピッチスケジュールの空白
一定期間ピッチが存在しないなど、ピッチに空白があると、オペレーターが作業指示書を開始できなくなり、「スケジュールされた稼働時間外ではジョブを開始できません」といったエラーが発生することがあります。一般的な原因は次のとおりです。
「Order Based Line」設定が有効になっている： この設定は 専用に Operator Consoleを使用するライン向けです。Operator Portalを使用するラインで有効にすると、不規則なピッチタイミング、空白、一度に1時間分しか表示されないピッチが発生することがあります。解決するには、ライン設定に移動し、対象ラインの Order Based Line オプションを無効にします。
ピッチスケジュールが読み込まれていない： ラインにピッチスケジュールテンプレートが読み込まれていない場合、システムは生産設定で構成されたデフォルトのピッチ長（例：60分）にフォールバックするため、予期しないピッチの動作が発生することがあります。アクティブな各ラインにピッチスケジュールテンプレートが読み込まれていることを確認してください。
ピッチスケジュールテンプレートがラインに割り当てられていない： テンプレートが存在する場合でも、ラインに割り当てる必要があります。ライン設定を確認し、テンプレートが割り当てられていることを確認してください。
非アクティブとして読み込まれたピッチ： ピッチが「非アクティブ」フラグ付きで読み込まれている場合、期待どおりに機能しません。意図した設定でない場合は、ピッチスケジュールを確認し、ピッチをアクティブとして再読み込みしてください。
シフトスケジュールとピッチテンプレートの間の空白： ピッチテンプレートがリソースシフトスケジュールより長い時間をカバーしている場合（またはその逆の場合）、ピッチが順序どおりに表示されなかったり、誤ったシフトに関連付けられたりすることがあります。ベストプラクティスとして、 両方の ピッチスケジュールテンプレートとリソースシフトスケジュールで、1日の100%をカバーすることを推奨します。通常は稼働しない時間帯がある場合は、テンプレート上でそのピッチを非アクティブとしてマークしてください。また、標準スケジュールを変更せずに残業に対応するために、 「シフトの最後にピッチを追加」 機能を使用することもできます。
誤った生産開始時刻： 生産開始時刻がシフトのない日に設定されている場合（例：生産開始日が月曜日なのに日曜日に設定されている場合）、ピッチが順序どおりに表示されないことがあります。生産開始時刻を、その週の実際の最初の稼働日に合わせて更新してください。
切り替え時にピッチが分割されない
切り替えが発生すると、L2Lは切り替えのタイムスタンプで現在のピッチを分割する必要があります。ピッチが正しく分割されない場合は、次の点を確認してください。
製品にデフォルトの切り替え時間が設定されていない： 製品にデフォルトの切り替え時間が設定されていない場合、システムがピッチを正しく分割できないことがあります。1分などのわずかな値であってもデフォルトの切り替え時間を設定すると、 切り替え開始 および 切り替え完了 ボタンが有効になり、システムがピッチ分割を正確に処理できるようになります。これはユーザーインターフェースの製品設定で更新するか、製品をエクスポートして時間を設定し、再度インポートできます。
「Order Based Line」設定が有効になっている： 上記のとおり、この設定はOperator Portalを使用するラインでのピッチ分割を妨げる可能性があります。無効にすると、切り替えに関連するピッチの問題が解決することがよくあります。
切り替え時間が予想外に長く表示される（例：24時間近く）： これにより、システムがピッチ分割を正しく処理できなくなることがあります。対象のオーダーのビルドシーケンスを確認し、切り替え時間が妥当であることを確認してください。
APIでトリガーされた切り替えによって余分なピッチが作成される： 切り替えがAPI経由でトリガーされ、
order_based_line設定がオンになった後にオフに切り替えられた場合、分割されたピッチが断片として作成され、その後のAPI呼び出しで既存のピッチが分割されるのではなく、テンプレートから新しいピッチが生成されることがあります。order_based_line設定が一貫して構成されていることを確認し、この特殊なケースが発生した場合はサポートにお問い合わせください。
ピッチスケジュールテンプレートのベストプラクティス
次のガイドラインに従うことで、ほとんどのピッチスケジュールの問題を防ぐことができます。
シフトごとに別々のテンプレートを作成するのではなく、24時間全体（例：午前6:00から翌午前6:00まで）をカバーする単一のピッチテンプレートを作成してください。それをラインのデフォルトテンプレートとして設定します。
ピッチテンプレートとリソースシフトスケジュールが同じ時間帯を空白なくカバーしていることを確認してください。通常は稼働しない時間帯がある場合は、そのピッチを完全に省略するのではなく、テンプレート上で 非アクティブ としてマークしてください。
同じラインに割り当てられたシフトの重複を避けてください。
「 Order Based Line 」は、Operator Consoleのみを使用するラインでのみ有効にしてください。
テンプレートを変更する場合は、以前に読み込んだピッチを削除し、更新したテンプレートを再読み込みして変更を反映させてください。
最適なスケジューリングのため、潜在的な残業枠（デフォルトで非アクティブに設定可能）を含め、ピッチスケジュールテンプレートが1日全体をカバーしていることを確認してください。
それでも問題が発生しますか？
上記を確認した後もピッチスケジュールの問題が解決しない場合は、L2Lサポートに連絡し、次の情報を提供してください。
影響を受けた具体的なサイトと生産ライン
問題が発生した日付と時間範囲
問題が発生する前に実行した正確な手順の説明（例：切り替えの実行方法、ピッチを手動またはAPI経由で読み込んだかどうか）
動作のスクリーンショットまたは画面録画
この情報により、サポートチームが問題をより迅速に調査し、解決できるようになります。