L2L モバイルアプリケーション

Last updated: October 23, 2026

L2L Mobileは、モバイルデバイスでL2L DISPATCHからリアルタイムの通知を受け取る最も簡単な方法です。注：L2L モバイルアプリは通知専用です。モバイルアプリ内のその他のページは、ブラウザでL2Lを使用する場合ほど正常に動作しません。 

  • WiFiまたは携帯データ接続を介してリアルタイムの通知を受け取れます。携帯電話のSMSインフラストラクチャーに頼る必要はなくなります。

  • 最新の発送通知の一覧を表示できます。発送に関するフォローアップ通知は、1つの通知にまとめられます。L2L モバイルアプリは現在、iOSデバイスとAndroidデバイスで利用できます。

 

インストール

iOS: iOS App StoreまたはiTunesからインストールします。App Storeで「L2L Mobile」を検索することもできます。

Android: デバイスのGoogle Playストアからインストールします。Google Playストアで「L2L Mobile」を検索することもできます。Google Playストアにアクセスできない場合は、お住まいの国のAmazon App Store からL2L モバイルアプリをインストールできます。

お住まいの地域のApp StoreからL2L モバイルアプリをインストールできない場合は、手動でインストールできます。注：Amazon.cnは現在、新しいアプリの申請を受け付けていないため、アプリを手動でインストールする必要があります。

手動インストール：

  1. その他のソースからのアプリのインストールを有効にする

    この設定は、設定 e セキュリティ e デバイス管理 e 不明なソースにあります。Playストア以外のソースからアプリをインストールできるようにするには、この設定を有効にする必要があります。

  2. 次をダウンロードします： L2L Mobile APK をモバイルデバイスに保存します。

  3. ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってインストールします。

対応デバイス

デバイスは常に、セキュリティアップデートを含む最新のiOSおよびAndroidアップデートで最新の状態に保つことをお勧めします。これにより、L2L Mobileとの互換性と最適化が向上し、デバイスの安全性維持にも役立ちます。

お住まいの地域のApp StoreからL2L モバイルアプリをインストールできない場合は、手動でインストールできます。注：Amazon.cnは現在、新しいアプリの申請を受け付けていないため、アプリを手動でインストールする必要があります。

アプリのセットアップ

初めてアプリを起動すると、アカウントの追加を求められます。サーバー名を入力し、求められたら通常どおりログインしてください。サーバー名が「acme.leading2lean.com」の場合は、次のように「acme」と入力します：

image.png

設定

L2L モバイルアプリで通知を受け取るには、各通知設定で「モバイルデバイスに配信」ボックスをオンにします：

Screenshot 2023-11-21 at 10.01.07 AM.png

各ユーザーは、ユーザー設定ページで「モバイルデバイスの通知を有効にする」がオンになっていることも確認してください。この設定はデフォルトで有効になっています。

Screenshot 2023-11-21 at 10.01.13 AM.png

1台のデバイスで複数のユーザーを使用する

共有iOSデバイスでL2L モバイルアプリを使用する方法は、共有コンピューターを使用する方法とよく似ています。各ユーザーはセッション開始時にログインし、終了時にログアウトします。方法は次のとおりです：

IOS

ログインするには：

  1. 「設定」アイコンをクリックします

  2. 「+」アイコンをクリックします

  3. サイト名、ユーザー名、パスワードを入力し、「完了」をクリックします

ログアウトするには：

  1. 「設定」アイコンをクリックします

  2. 正しいサイトを選択します

  3. 「アカウントを削除」をクリックします

Android

iOS版と同様に、Android L2L モバイルアプリでもログインとログアウトができます。また、一部のAndroidデバイスでは、デバイス上で複数のユーザーを設定できます。設定後、ユーザーはシフト開始時に自分のプロファイルにログインし、シフト終了時にログアウトします。

 

トラブルシューティング

重複した通知を受け取る

重複した通知を受け取る場合、次のいずれかが原因であることがよくあります：

  • ユーザーが通知を登録している経路が 両方 、モバイルアプリとブラウザ（ホーム画面のショートカット）の両方であるため、1件の通知につき2回配信されている。

  • 同じ発送イベントをトリガーする複数の通知グループにユーザーが登録されている。

  • 複数のユーザーが以前に共有デバイスへログインして通知を有効にしており、各ユーザーの登録がそのデバイス上で有効なままになっている。

重複した通知を解決するには、通知方法を 1つ （モバイルアプリまたはブラウザのショートカットのいずれか）選び、もう一方を削除します。また、 通知履歴レポート を確認して、送信された通知の正確な件数と送信先ユーザーを確認することもできます。

iOSで通知音が再生されない

iOSデバイスで通知は届くものの音が再生されない場合：

  • 「 設定 e 通知 e L2L Mobile 」に移動し、 サウンド が有効になっていることを確認します。

  • デバイスが サイレントモード になっておらず、音量が上がっていることを確認します。

  • 「 おやすみモード 」がオフになっていることを確認します。

  • なお、 テスト通知では音が再生されません 。設定が正しい場合、実際の発送通知では音が再生されます。

デバイス用のL2L Mobileアプリが見つかりません。

L2L Mobileアプリは、対応しているアプリストアのいずれかからインストールする必要があります。現在対応しているアプリストアは、iOS向けのApple App StoreとAndroid向けのGoogle Playストアです。デバイスにこれらのアプリストアのいずれも付属していない場合、そのデバイスはL2L Mobileと互換性がありません。

L2L Mobileアプリにユーザーアカウントを追加できません。

モバイルデバイスにユーザーアカウントを追加できない場合は、次をお試しください：

  • 「サイト名」が正しいことを確認します。Leading2LeanのURLが「l2l.leading2lean.com」の場合、「サイト名」フィールドには「l2l」と入力します。

  • 状況によっては、ユーザー名とパスワードで大文字と小文字が区別されます。正しく入力したことを確認してください。

  • 以前は正常にログインできていたものの問題が発生している場合は、ユーザー設定ページにアクセスし、デバイスをクリックして「登録解除」をクリックすることで、Dispatchからデバイスの登録を解除できます。

モバイルアプリで通知を受信できない

  • 下にスワイプして更新します。これにより、Dispatchから新しい通知がデバイスに取得されます。

  • 上記の指示に従って、Dispatchユーザーアカウントの通知が有効になっていることを確認します。Dispatch画面の右上にある自分の名前をクリックし、「モバイルデバイスの通知を有効にする」オプションが有効になっていることを確認します。

  • 上記の指示に従って、設定 e 通知管理ツールを使用して通知を設定していることを確認します。

  • 最近Dispatchのパスワードを変更した場合は、L2L モバイルアプリでも変更してください。

  • デバイスでは通知を受信できるが、L2Lアプリからは受信できない

    • L2L モバイルアプリを使用中は通知アラートが抑制されます。ロック画面または別のアプリの使用中に通知アラートを受信できない場合は、次をお試しください：

      1. モバイルデバイスのL2L モバイルアプリの通知設定を確認します。iOSでは、設定 e L2L Mobile e 通知に移動し、通知が有効になっていることを確認します。Androidでは、設定 e 通知 e L2L Mobileに移動し、通知がブロックされていないことを確認します。

すべての通知が通知ドロワーに表示されるわけではありません。

AppleとGoogleが提供する通知配信サービスを使用しています。各サービスには違いがありますが、共通するルールがいくつかあります。まず、通知は短期間しか保存されません。そのため、デバイスの電源がオフになっている、またはインターネットに接続されていない場合、通知が破棄されることがあります。また、短時間に複数の通知が送信された場合、最初の通知が破棄される可能性があります。モバイルデバイスが新しい通知を受信したら、アプリの通知リストを下にスワイプして更新し、L2Lサーバーからすべての通知を取得することをお勧めします

次のエラーが表示されます： 登録エラー！無効なパラメーター - デバイス情報は使用中です


これは、他のユーザーがそのデバイスからL2Lモバイルアプリにログインしたことを意味します。この問題を解決するには、他のすべてのユーザーにデバイスからログイン情報を削除してもらい、もう一度ログインしてください。デバイスにユーザーが表示されていない場合は、L2Lサポートに連絡してください。こちらで他のユーザーを手動で削除できます。

次のエラーが表示されます： 登録エラー！デバイスの登録に失敗しました - サポートに連絡してください

これはデフォルトのエラーです。このエラーが表示される理由として、次のようなものがあります：

  • 異なる会社の2つのLeading2Lean発送サーバーにログインしようとしています。セキュリティ上の理由から、1社の発送サーバーにのみログインできます。

  • その他の認証エラー。トラブルシューティングについては、Leading2Leanサポートにお問い合わせください。

追加のトラブルシューティング手順

  • デバイスのOSとL2Lモバイルアプリがどちらも最新の状態であることを確認してください。これにより、利用可能なすべてのバグ修正を含む最新バージョンを使用できます。

    • iOSでは 設定一般ソフトウェアアップデートに移動します。

    • Androidでは 設定デバイス情報システムアップデートに移動します。

  • L2Lモバイルアプリをアンインストールしてから、再インストールしてみてください。

  • アプリの通知タブを下にスワイプして、リストを更新します。

  • モバイルアプリを使用している場合は、デバイスが ユーザー設定

    • ユーザー設定に移動します マイデバイス。

    • デバイスが登録されていない場合は、次の手順で修正できます：

      • 1. leading2lean.com にログインし、ユーザーセットアップページに移動します。

      • 2. 通知を受信していないデバイスを「登録済みデバイス」セクションでクリックします。

      • 3. ページ下部の「登録解除」をクリックして確認します。

      • 4. L2Lモバイルアプリを開き、 設定に移動して、手順1でログインした発送サイトのアカウントを選択します。

      • 5. L2Lモバイルアプリからアカウントを削除します。 iOS では「アカウントを削除」、次に「確認」を選択します。 Androidでは Android「メニュー」のドットを選択し、次に「アカウントを削除」を選択します

      • 6. アカウントを再設定します。

  • 通知をまったく受信していない場合は、トラブルシューティング中の代替手段として、 メール または Microsoft Teams の通知の使用を検討してください。

詳細については、 L2Lモバイルアプリケーション および 通知 のヘルプ記事を参照してください。