Ordres de travail : Approbations et cycle de vie des statuts

Si vous êtes approbateur dans le système des ordres de travail, vous recevrez des e-mails vous informant des tâches soumises pour approbation. Cet article explique comment approuver ou refuser un ordre de travail, ce que signifie chaque statut et pourquoi un ordre de travail peut ne pas être lancé.

Comment approuver ou refuser un ordre de travail

1. Ouvrez l’e-mail et repérez le lien. Il vous redirige vers la page de connexion L2L ou, si vous êtes déjà connecté, ouvre une nouvelle fenêtre directement sur la page Réviser l’ordre de travail .

2. Sur la page de révision, examinez les informations relatives au travail demandé et décidez s’il faut Approuver ou Refuser.

3. Si vous refusez l’ordre de travail, une fenêtre contextuelle vous demande la raison. Cette raison est renvoyée au demandeur (à condition qu’il dispose d’une adresse e-mail dans L2L).

4. Si vous approuvez l’ordre de travail, une fenêtre contextuelle vous permet d’envoyer une note au nouveau propriétaire de l’ordre de travail. Exemple : vous approuvez le travail et l’envoyez à Jay, le planificateur du groupe.

Statuts des ordres de travail

Depuis l’écran principal des ordres de travail, cliquez sur un ordre de travail pour afficher ses détails, notamment son statut.

Le statut d’un ordre de travail peut être modifié comme suit :

• Approuver : Prêt à planifier le travail et à affecter la ou les ressources.

• Refuser : Le travail n’est pas approuvé.

• En attente : La tâche est en attente d’une action.

• En attente de pièces : Les pièces ont été commandées pour la tâche.

• En cours de révision : La tâche est en cours de révision et davantage de temps est nécessaire.

• Transférer : La tâche a été transférée à une autre personne pour approbation.

Dépannage : l’ordre de travail ne se lance pas

Le statut de l’ordre de travail détermine s’il est lancé dans une expédition :

• Les ordres de travail ayant le statut Nouveau qui n’ont pas été approuvés ne seront pas lancés.

• Les ordres de travail avec le statut En cours de révision ou En attente ne seront pas lancés.

• Les ordres de travail approuvés dont le statut est rétabli à un nouveau statut, tel que Prêt à planifier, peuvent également être empêchés de se lancer.