Conseil de pro : Ordres de travail de suivi à partir d’expéditions créées depuis des ordres de travail

Avez-vous déjà reçu les messages d’erreur suivants en essayant de planifier un ordre de travail de suivi ?

Lors de la création d’une demande d’ordre de travail de suivi à partir d’une expédition lancée depuis un ordre de travail, le système associe l’ordre de travail d’origine comme parent au nouvel ordre de travail de suivi.  Si l’ordre de travail parent est fermé (c’est-à-dire que son expédition est fermée), vous ne pourrez pas créer de dates de lancement, de planification ou d’échéance postérieures à la date de fermeture de l’ordre de travail parent.   Il existe plusieurs façons de planifier ces ordres de travail de suivi spécifiques :

(1) Vous pouvez créer l’ordre de travail de suivi comme vous le faites actuellement, mais demander à vos ressources de terminer sans fermer l’expédition.  Cela vous permettra, en tant que planificateur, de définir les dates de lancement, de planification et d’échéance de l’ordre de travail de suivi sans recevoir d’erreurs, car l’expédition n’a pas été fermée.  Lorsque vous terminez l’expédition sans la fermer, l’horloge de toutes les mesures d’interruption s’arrête comme si le travail était terminé à des fins de reporting. (Voir l’article « Terminé ou fermé » d’assistance). L’expédition d’origine avec le lien vers l’ordre de travail parent peut ensuite être fermée.  Cela préservera le lien entre l’expédition et l’ordre de travail de suivi ; toutefois, si vous devez apporter des modifications à l’ordre de travail de suivi, modifier son statut ou ses dates de lancement/planification/échéance, vous recevrez les messages d’erreur ci-dessus. Pour y remédier, cliquez sur l’ordre de travail parent, rouvrez l’expédition depuis l’ordre de travail parent, décochez l’option de fermeture et enregistrez l’expédition.  Cela vous permettra à nouveau de modifier les dates de l’ordre de travail de suivi, ou

(2) Plutôt que de créer une demande de travail de suivi dans cette situation précise, créez simplement un ordre de travail autonome en cliquant sur Ajouter un nouvel ordre de travail.  Cela ne fournira pas le lien vers cette expédition précise, mais vous n'aurez pas à prendre en compte toutes les étapes ci-dessus.