Ordres de travail : ordres de travail de suivi, règles d'acheminement et notifications

Cet article explique comment créer des ordres de travail de suivi à partir d'une expédition, les paramètres qui les activent, ainsi que la configuration des règles d'acheminement et des notifications.

Créer des ordres de travail de suivi à partir d'une expédition ouverte

Les anomalies sont souvent identifiées pendant les temps d'arrêt des machines et ne peuvent pas être traitées durant l'expédition. Il peut également être peu pratique ou impossible de les corriger immédiatement. Les ordres de travail de suivi vous permettent de documenter l'anomalie afin qu'elle puisse être traitée ultérieurement.

1. Lorsque l'expédition est prête à être clôturée, faites défiler l'expédition jusqu'en bas et sélectionnez l' Suivi onglet. Cela crée un ordre de travail lié à l'expédition d'origine, avec tous les détails de cette expédition.

2. Sélectionnez Demande d'ordre de travail.

3. Renseignez les champs obligatoires et les détails du travail, puis sélectionnez Enregistrer.

L'expédition peut être clôturée et mise à jour sans affecter le nouvel ordre de travail de suivi. Cela favorise une bonne documentation et permet de traiter les anomalies à un moment plus opportun.

Le bouton Demande d'ordre de travail n'est pas visible dans une expédition

Si vous ne voyez pas le bouton Demande d'ordre de travail dans l'onglet Suivi d'une expédition, vérifiez les paramètres de vos ordres de travail.

1. Sous Paramètres divers, vérifiez que Autoriser les suivis d'ordres de travail vers une expédition est défini sur Vrai.

2. Sous Paramètres par défaut des ordres de travail, vérifiez qu'un métier par défaut est sélectionné pour les ordres de travail. Cette sélection est obligatoire.

Règles d'acheminement

Lorsque vous êtes ajouté aux règles d'acheminement des ordres de travail, vous recevez une notification chaque fois qu'un ordre de travail correspondant à la règle est créé.

Pour ouvrir la page des règles d'acheminement, cliquez sur Paramètres dans le module Ordres de travail. Au-dessus des paramètres de sécurité, cliquez sur Modifier l'acheminement.

Comment définir une règle

1. Cliquez sur le bouton Ajouter des règles au bas des règles actuelles.

2. Dans la première section (SI), utilisez le menu déroulant pour choisir comment commencer la règle : Zone, Ligne, Flux de valeur, Catégorie, ou Métier.

3. Dans la section égal à (=), sélectionnez la valeur correspondant à votre sélection SI. Exemple : si vous avez sélectionné Métier, sélectionnez un métier précis.

4. Dans Acheminer vers, sélectionnez la personne qui doit approuver ces ordres de travail.

5. Dans Notifier, ajoutez toute personne qui doit être informée de la création de l'ordre de travail. Vous pouvez ajouter autant de personnes que nécessaire.

Notifications de statut

Vous pouvez également définir des notifications d'ordres de travail pour les statuts Refusé, Terminé, et Lancé en sélectionnant VRAI dans le menu déroulant.