Órdenes de trabajo: Aprobaciones y ciclo de vida del estado

Si eres un aprobador en el sistema de órdenes de trabajo, recibirás correos electrónicos que te alertarán sobre trabajos enviados para su aprobación. Este artículo explica cómo aprobar o rechazar una orden de trabajo, qué significa cada estado y por qué es posible que una orden de trabajo no se inicie.

Cómo aprobar o rechazar una orden de trabajo

1. Abre el correo electrónico y localiza el enlace. Te llevará a la página de inicio de sesión de L2L o, si ya has iniciado sesión, abrirá una nueva ventana directamente en la página Revisar orden de trabajo .

2. En la página de revisión, revisa la información del trabajo solicitado y decide si deseas Aprobar o Rechazar.

3. Si rechazas la orden de trabajo, una ventana emergente solicita el motivo. Este motivo se envía al solicitante (siempre que tenga una dirección de correo electrónico en L2L).

4. Si apruebas la orden de trabajo, una ventana emergente te permite enviar una nota al nuevo propietario de la orden de trabajo. Ejemplo: apruebas el trabajo y se lo envías a Jay, el planificador del grupo.

Estados de las órdenes de trabajo

Desde la pantalla principal de órdenes de trabajo, haz clic en una orden de trabajo para ver sus detalles, incluido su estado.

El estado de una orden de trabajo puede cambiarse a:

• Aprobar: Lista para programar el trabajo y asignar recurso(s).

• Rechazar: El trabajo no está aprobado.

• En espera: El trabajo está pendiente de alguna acción.

• Esperando piezas: Las piezas están pedidas para el trabajo.

• En revisión: El trabajo está en revisión y se necesita más tiempo.

• Reenviar: El trabajo se ha reenviado a otra persona para su aprobación.

Resolución de problemas: la orden de trabajo no se inicia

El estado de la orden de trabajo afecta si se inicia en un despacho:

• Las órdenes de trabajo con estado Nueva que no han sido aprobadas no se iniciarán.

• Las órdenes de trabajo con estado En revisión o En espera no se iniciarán.

• Las órdenes de trabajo aprobadas cuyo estado se cambia nuevamente a uno nuevo, como Lista para programar, también podrían no iniciarse.