Habilidades: Requisitos del formador, matriz y notificaciones
Last updated: July 30, 2026
El módulo de Habilidades L2L permite gestionar las certificaciones de los empleados, los permisos de los instructores y el cumplimiento de las líneas. Siga esta guía para configurar instructores, realizar un seguimiento de las matrices de habilidades, gestionar las cuentas de usuario y configurar despachos de entrenamiento automatizados.
1. Configuración inicial y gestión de instructores
Antes de utilizar el módulo, asegúrese de que Habilidades esté habilitado en Propiedades del sitio > Otros ajustes del módulo.
Agregar un nuevo instructor
(Requiere derechos de administrador en la configuración de habilidades)
Vaya a la sección Instructores y haga clic en Agregar nuevo.
Busque y seleccione el nombre del asociado.
Seleccione las líneas específicas en las que está certificado para capacitar.
Haga clic en Guardar.
Resolución de problemas: Si un instructor encuentra el error "Los instructores deben estar capacitados en una habilidad al menos al mismo nivel para poder capacitar" al actualizar el nivel de habilidad de un asociado, confirme que al instructor se le hayan otorgado derechos de administrador en Configuración de habilidades.
2. Uso de la matriz de requisitos de habilidades
Los supervisores y gerentes pueden supervisar el cumplimiento de las líneas e identificar brechas de habilidades mediante la vista de usuario o la matriz de requisitos de habilidades.
Visibilidad a nivel de línea: Vea los roles asignados a los asociados, las habilidades requeridas, los niveles actuales de certificación y los requisitos de entrenamiento pendientes.
Acceso rápido: Acceda directamente a la matriz desde la vista a nivel de línea del Portal del operador haciendo clic en el ícono de enlace.
3. Notificaciones automatizadas de registro y despachos de entrenamiento
Para evitar que personal no calificado opere equipos, puede configurar L2L para activar automáticamente un despacho de entrenamiento cuando un asociado se registre sin el nivel de habilidad requerido.
Pasos de configuración
Vincular máquinas a líneas: Vaya a Configuración > Producción > Máquinas y verifique que cada máquina esté asignada a su línea correspondiente para que la lógica de habilidades se aplique en ambos niveles.
Habilitar el seguimiento de habilidades: En Configuración de líneas dentro de Configuración, habilite Seguimiento de habilidades del Portal del operador.
Definir los requisitos de habilidades: Abra el módulo de Habilidades para establecer los niveles de habilidad requeridos tanto para las líneas como para las máquinas, así como las reglas de despacho de su sitio (por ejemplo, generar un solo despacho para todas las habilidades faltantes frente a despachos individuales por habilidad).
Configurar los activadores de despachos:
Definir umbrales: Establezca el nivel de habilidad igual o inferior al cual se activará un despacho de notificación.
Configurar el enrutamiento de despachos: Seleccione el tipo de despacho designado y el oficio de destino que recibirá la notificación.
Asignar la máquina predeterminada: Asegúrese de que haya una máquina predeterminada asignada en la configuración de la línea para que los despachos se enruten correctamente.
Descripción general del flujo de trabajo
Registro del operador: Un operador se registra en una línea o máquina mediante el Portal del operador.
Verificación automatizada: El sistema realiza una comprobación en segundo plano que compara las certificaciones del operador con los umbrales de habilidades definidos para la línea y la máquina.
Acción activada:
Cumple o supera el requisito: El registro se completa normalmente.
Deficiencia de habilidades detectada: L2L genera y enruta automáticamente un despacho de entrenamiento a los supervisores o instructores designados.
Resolución de problemas:
Restaurar las habilidades de los usuarios reactivados
La desactivación de un empleado establece sus habilidades como No aplicable (N/A). Cuando se reactiva una cuenta de usuario, sus habilidades no se restauran automáticamente.
Para restaurar las habilidades de un usuario reactivado:
Vaya a la pantalla de Habilidades del usuario .
Filtre la vista por Inactivo o Todos.
Busque al usuario reactivado.
Reactive manualmente las habilidades requeridas para su función.