Configuración de órdenes de trabajo

Last updated: June 19, 2026

Configuración predeterminada de las órdenes de trabajo

  • Comercio predeterminado para las órdenes de trabajo: El menú desplegable contiene todos los comercios configurados en su sitio. Elija uno que se complete automáticamente en las órdenes de trabajo. Tenga en cuenta que usar órdenes de trabajo como seguimiento de un despacho requiere seleccionar un comercio aquí.
  • Habilitar el campo Comercio al agregar nuevas órdenes de trabajo: Si se establece en ‘Verdadero’, le permitirá seleccionar el comercio para la asignación al crear la orden de trabajo. Si se establece en ‘Falso’, se asignará el comercio predeterminado.
  • Habilitar el campo Propietario en la pantalla para agregar órdenes de trabajo para permitir a los usuarios omitir el enrutamiento inicial: Si se establece en ‘Verdadero’, aparecerá un menú desplegable de ‘Propietarios’ al agregar una nueva orden de trabajo. Si se establece en ‘Falso’, las reglas de enrutamiento notificarán al propietario.

Configuración de notificaciones por correo electrónico

Estas configuraciones tienen un menú desplegable de Verdadero/Falso para seleccionar.

  • Enviar una notificación 1.) al nuevo propietario/creador de una orden de trabajo y 2.) cuando se utilizan reglas de enrutamiento.
  • Notificar al propietario, creador o a ambos si se rechaza una orden de trabajo.
  • Notificar al propietario, creador o a ambos si se completa una orden de trabajo.
  • Notificar al propietario, creador o a ambos si se inicia una orden de trabajo.

Configuración diversa

Habilitar una nueva orden de trabajo en las opciones de nuevo despacho esto le permite crear una orden de trabajo seleccionando el botón Nuevo despacho

Habilitar la opción de menú ‘Agregar orden de trabajo’: Con esto establecido en ‘Verdadero’, puede agregar una orden de trabajo directamente desde la barra de menú lateral, en el ‘menú del módulo Órdenes de trabajo’.

Habilitar el enlace ‘Agregar orden de trabajo’ en el portal del operador: Si se establece en ‘Verdadero’, agrega la posibilidad de crear una orden de trabajo desde el portal del operador.

Permitir seguimientos de órdenes de trabajo a un despacho: Si se establece en ‘Verdadero’, puede crear una orden de trabajo haciendo clic en el botón ‘Seguimiento’ en la parte inferior de un despacho.

Requerir el número de teléfono del usuario solicitante: Cuando se establece en ‘Verdadero’, esta función obliga al usuario a ingresar un número de teléfono en caso de que el propietario o aprobador necesite más detalles.

Mostrar primero los recursos con el comercio seleccionado: Esta función muestra los recursos con ese comercio en la parte superior de la lista para facilitar la búsqueda.

Configuración de seguridad de órdenes de trabajo:

  • Vaya a las ‘Órdenes de trabajo’ mediante la pestaña del menú ubicada en el lado izquierdo de la pantalla principal y haga clic en ‘Configuración’.
  • Para agregar usuarios administrativos, haga clic en ‘Agregar nuevo’ ubicado en la esquina superior derecha de la barra de ‘Configuración de órdenes de trabajo’.
  • Seleccione un usuario de la lista desplegable.
  • Seleccione el nivel de acceso necesario:
    • El aprobador puede aprobar órdenes de trabajo.
    • El Programador puede asignar recursos y programar órdenes de trabajo.
    • El administrador también puede configurar categorías y permisos.