Consejo profesional: Órdenes de trabajo de seguimiento de despachos creados a partir de órdenes de trabajo

¿Alguna vez ha recibido los siguientes mensajes de error al intentar planificar una orden de trabajo de seguimiento?

Al crear una solicitud de orden de trabajo de seguimiento desde un despacho que se inició a partir de una orden de trabajo, el sistema vinculará la orden de trabajo original como la principal de la nueva orden de trabajo de seguimiento.  Si la orden de trabajo principal está cerrada (es decir, su despacho está cerrado), no podrá crear fechas de inicio, programación o vencimiento que ocurran después de la fecha en que se cerró la orden de trabajo principal.   Hay un par de maneras de planificar estas órdenes de trabajo de seguimiento específicas:

(1) Puede crear la orden de trabajo de seguimiento como lo hace ahora, pero pedir a sus recursos que completen, pero no cierren, el despacho.  Esto le permitirá, como planificador, proporcionar fechas de inicio, programación y vencimiento para la orden de trabajo de seguimiento sin recibir ningún error porque el despacho no se ha cerrado.  Cuando complete, pero no cierre, el despacho, detendrá el reloj de todas las medidas de tiempo de inactividad como si el trabajo estuviera terminado para fines de informes. (Consulte el artículo de soporte Completado vs. cerrado). El despacho original con el enlace a la orden de trabajo principal puede cerrarse entonces.  Esto mantendrá el vínculo del despacho con la orden de trabajo de seguimiento; sin embargo, si tuviera que realizar modificaciones en la orden de trabajo de seguimiento, cambios de estado o cambios en las fechas de inicio, programación o vencimiento, recibirá los mensajes de error anteriores. Esto se puede solucionar haciendo clic en la orden de trabajo principal, volviendo a abrir el despacho desde la orden de trabajo principal, desmarcando la opción de cierre y guardando el despacho.  Esto le permitirá modificar nuevamente las fechas de la orden de trabajo de seguimiento, o

(2) En lugar de crear una solicitud de trabajo de seguimiento en esta situación específica, simplemente cree una orden de trabajo independiente mediante Agregar nueva orden de trabajo.  Esto no proporcionará el vínculo con ese despacho específico, pero no tendrá que considerar todos los pasos anteriores.