Trabalhar a partir de páginas nos marcadores — especialmente após uma atualização
Last updated: June 19, 2026
A L2L está continuamente a trabalhar para lhe disponibilizar novas funcionalidades e melhorias. Tal como acontece com todo o software, a L2L lança atualizações periodicamente. Na maioria das vezes, estas atualizações serão transparentes para si. No entanto, ocasionalmente, sobretudo com versões maiores e alterações na IU (Interface do Utilizador, que significa as páginas que visualiza e utiliza todos os dias), poderá verificar que alguns elementos têm um aspeto ou funcionamento diferente. E talvez não tenha a certeza de que tudo está a funcionar como deveria.
Embora estas alterações à IU sejam intencionais e, muito provavelmente, estejam a funcionar exatamente como previsto, há momentos em que poderá encontrar um comportamento inesperado em diferentes módulos. Nestas circunstâncias, uma das seguintes situações é provavelmente a causa:
- O seu navegador armazenou mensagens em cache que continham informações de pré-lançamento.
- Está a trabalhar a partir de uma página guardada nos favoritos e as informações precisam de ser atualizadas.
- Não está a utilizar a versão mais recente e atual do seu navegador.
Não se preocupe! Embora isto seja incómodo, geralmente é algo que pode ser resolvido de forma rápida e fácil. Leia as informações e os passos apresentados abaixo. Temos também um excelente artigo de Suporte sobre como Limpar Cookies & Cache no seu Navegador. A ligação encontra-se abaixo.
Tenha em atenção este importante procedimento de manutenção: Se aceder regularmente à L2L a partir de uma página guardada nos favoritos, poderá também encontrar itens em cache na própria página guardada nos favoritos ou endereço Web. Isto é especialmente provável se o software tiver sido atualizado desde que criou a página guardada nos favoritos, seja pelo departamento de TI / Administrador de Rede da sua empresa, pela L2L ou pelo navegador principal.
Para além de limpar a cache do seu navegador (incluindo cookies e histórico de navegação), se continuar a verificar um comportamento inesperado, tente o seguinte:
- Em vez de clicar na página guardada nos favoritos, introduza manualmente o URL específico da sua empresa no navegador e, em seguida, prima 'Enter'
- Esse URL terá o seguinte aspeto: MyCompanyName.Leading2Lean.com
- Inicie sessão e abra a L2L
- Regresse à página onde encontrou anteriormente o problema
- O problema já não deverá ocorrer
- Termine sessão na sua sessão L2L
- Quando voltar à página de início de sessão da L2L, adicione esta instância aos favoritos e guarde-a.
- Lembre-se de eliminar a página anteriormente guardada nos favoritos para evitar selecionar a página errada no futuro.
Se uma Página guardada nos favoritos desatualizada parecer ser o problema, também pode alertar o seu departamento de TI local. Em muitos casos, este poderá criar um novo ícone ou atalho que pode ser disponibilizado simultaneamente a todos os perfis de utilizador na sua rede local. Isto significa muito menos trabalho para cada pessoa e todos obtêm a mesma solução ao mesmo tempo.
Dica profissional: Os fabricantes de smartphones recomendam que desligue completamente o seu telefone pelo menos uma vez por semana e que o mantenha desligado durante pelo menos um minuto inteiro antes de o reiniciar. Isto ajudará a evitar problemas semelhantes no seu smartphone.