Como configurar a firewall e os servidores proxy para L2L

Visão Geral

L2L é uma plataforma baseada na nuvem projetada para alta disponibilidade, redundância e escalabilidade. Para alcançar isso, nossos serviços usam infraestrutura dinâmica que muda frequentemente os endereços IP para manter desempenho e confiabilidade ótimos. Essa arquitetura distribuída significa que configurações de IP estático não são recomendadas ou suportadas.

Configuração do Firewall

A abordagem recomendada para configurar seu firewall é permitir tráfego HTTPS de saída (porta TCP 443) para os domínios específicos do L2L necessários para o uso da sua organização. Como a infraestrutura do L2L depende de endereços IP dinâmicos, as configurações do firewall devem confiar em nomes de domínio em vez de endereços IP ou intervalos de endereços.

Por favor, assegure-se de que os seguintes domínios estejam acessíveis através do seu firewall:

Domínios Necessários:

• support.leading2lean.com – Acesso à documentação de suporte e base de conhecimento
• www.leading2lean.com – Website corporativo
• www.l2l.com – Marketing e informações gerais
• [your-company].leading2lean.com – Instância L2L DISPATCH da sua organização (substitua [your-company] pelo seu subdomínio específico)
• [your-company].l2l.com – Instância L2L DISPATCH da sua organização (substitua [your-company] pelo seu subdomínio específico)
• fonts.googleapis.com
• userpilot.io – Ajuda no aplicativo e orientação ao usuário
• browser.sentry-cdn.com – Monitoramento de desempenho e diagnósticos
• dispatch-files.leading2lean.com – Armazenamento de arquivos e acesso a documentos
• static.leading2lean.com – Recursos estáticos como imagens e scripts

Nota: Estes domínios podem depender de serviços de terceiros, como a Amazon Web Services (AWS), para hospedagem e entrega. É necessário acesso direto a esses domínios de terceiros para garantir o funcionamento adequado da plataforma.

Configuração do Servidor Proxy

Os servidores proxy podem, por vezes, interferir no acesso a serviços dinâmicos, hospedados na nuvem, como o L2L. Para uma experiência mais estável, recomendamos configurar o seu proxy para ignorar inspeção ou filtragem para os domínios L2L listados acima.

Sem uma configuração adequada, os utilizadores por trás de proxies corporativos podem encontrar erros intermitentes HTTP 502 ou "Gateway Inválido". Garantir acesso direto aos domínios L2L sem modificação ou interferência do servidor proxy é fundamental para um serviço ininterrupto.

Portas de Rede

Os serviços L2L operam exclusivamente através de:

• Porta TCP 443 – Para conexões HTTPS seguras, usando TLS 1.2/1.3

Isto aplica-se ao acesso via navegador, scripts de integração e aplicações móveis.

Resumo

Para garantir uma conectividade e desempenho consistentes com os serviços Leading2Lean:

• Permita o tráfego HTTPS de saída (TCP 443) para os domínios L2L específicos listados.
• Evite usar configurações de IP estático, pois a nossa infraestrutura usa IPs dinâmicos.
• Configure o seu servidor proxy para ignorar filtragem para esses domínios sempre que possível.

Regras baseadas em domínios garantem que o seu acesso permaneça ininterrupto, mesmo à medida que a nossa infraestrutura escala e se adapta dinamicamente. Para qualquer assistência adicional, entre em contacto com a nossa equipa de suporte.