Trabalhando com páginas salvas nos favoritos — especialmente após uma atualização
Last updated: June 19, 2026
A L2L está trabalhando continuamente para fornecer novos recursos e aprimoramentos. Como acontece com todo software, a L2L lança atualizações periodicamente. Na maioria das vezes, essas atualizações serão transparentes para você. Ocasionalmente, no entanto, especialmente com lançamentos maiores e alterações na IU (Interface do Usuário, significando as páginas que você visualiza e nas quais trabalha todos os dias), você poderá perceber que as coisas parecem ou funcionam de maneira diferente. E talvez você não tenha certeza se tudo está funcionando como deveria.
Embora essas alterações na IU sejam intencionais e provavelmente estejam funcionando exatamente como esperado, há momentos em que você encontra um desempenho inesperado em diferentes módulos. Uma das situações a seguir provavelmente é a culpada nessas circunstâncias:
- Seu navegador armazenou mensagens em cache que continham informações de pré-lançamento.
- Você está trabalhando a partir de uma página adicionada aos Favoritos e as informações precisam ser atualizadas.
- Você não está trabalhando na versão mais recente e atual do seu navegador.
Não se preocupe! Embora isso seja um incômodo, geralmente é algo rápido e fácil de resolver. Leia as informações e as etapas descritas abaixo. Também temos um excelente artigo de Suporte sobre como Limpar Cookies e Cache no seu Navegador. O link está abaixo.
Observe este importante item de manutenção: Se você acessa regularmente a L2L a partir de uma página salva nos favoritos, também poderá encontrar itens armazenados em cache na página adicionada aos favoritos ou no endereço da web em si. Isso é especialmente verdadeiro se o software tiver sido atualizado desde que você criou a página adicionada aos favoritos, seja pelo departamento de TI / Administrador de Rede da sua empresa, pela L2L ou pelo navegador principal.
Além de limpar o cache do seu navegador (incluindo cookies e histórico de navegação), se ainda estiver observando um comportamento inesperado, tente isto:
- Em vez de clicar na página adicionada aos favoritos, digite manualmente o URL específico da sua empresa no navegador e pressione 'Enter'
- Esse URL terá esta aparência: MyCompanyName.Leading2Lean.com
- Faça login e abra a L2L
- Retorne à página onde você encontrou o problema anteriormente
- O problema não deverá mais estar presente
- Saia da sua sessão da L2L
- Quando estiver novamente na página de Entrar da L2L, adicione esta instância aos favoritos e salve-a.
- Lembre-se de excluir a página adicionada anteriormente aos favoritos para evitar selecionar a página errada daqui em diante.
Se uma Página adicionada aos favoritos desatualizada parecer ser o problema, você também poderá alertar o departamento de TI local. Em muitos casos, eles podem criar um novo ícone ou atalho que pode ser disponibilizado para todos os perfis de usuário na rede local simultaneamente. Isso significa muito menos trabalho para os indivíduos e todos recebem a mesma solução ao mesmo tempo.
Dica profissional: Os fabricantes de SmartPhones recomendam que você desligue completamente o telefone pelo menos uma vez por semana e o deixe desligado por pelo menos um minuto inteiro antes de reiniciá-lo. Isso ajudará a evitar problemas semelhantes no seu SmartPhone.