SwipeGuide: Redação de Instruções Eficazes

Last updated: June 19, 2026

Siga os Princípios de Instrução Minimalista para criar Instruções eficazes

Siga os princípios de Instrução Minimalista

  1. Coloque-se no lugar dos usuários
  2. Concentre-se nas tarefas que eles executam
  3. Escolha uma abordagem orientada à ação
  4. Apoie o reconhecimento e a resolução de erros
  5. Projete para uso no trabalho, como referência e treinamento

Saiba mais sobre este Modelo

Aplique-os em seu processo de criação

  1. Escrevendo o conteúdo da etapa
  • Use a forma mais simples de instrução: verbo + substantivo
  • Adicione mais informações quando necessário para executar a ação da etapa
  • Use a voz ativa sempre que possível, começando com o verbo e usando o presente
  • Seja consistente em toda a instrução/guia, usando a mesma palavra para descrever a mesma coisa

 2. Escrevendo informações adicionais sob sua etapa

  1. Notas padrão da etapa no SwipeGuide
  • Avisos

    • Use um Aviso para etapas em que os usuários frequentemente cometem erros e/ou os erros têm um alto impacto

  • Dicas
    • Use Dicas para fornecer aos usuários informações adicionais sobre a etapa, como a melhor /mais fácil maneira de os usuários executarem uma tarefa
    • Escreva sua Dica na voz ativa e seja breve
    • Use hiperlinks para dar aos usuários acesso a informações de outra instrução ou até mesmo a informações externas
  • Alternativas
    • Use Alternativas para etapas em que há várias maneiras de os usuários concluírem uma etapa
    • Escreva da mesma forma que você escreveria a etapa & deixe claro que esta é "outra" maneira de realizar a mesma tarefa
  • Correções
    • Use Correções no caso de etapas em que os usuários possam enfrentar problemas para descrever como eles podem resolver problemas dentro de uma determinada etapa
    • Comece descrevendo o problema & depois escreva a solução como você escreveria a etapa: orientada à ação e objetiva

2. Notas de Etapa Personalizadas

  • Equipamentos
    • Escreva quais equipamentos são necessários para executar cada uma de suas tarefas processuais na respectiva Nota de Etapa.
  • Localização
    • Escreva onde o maquinário ou componente específico mencionado no Conteúdo da Etapa está localizado na linha, no chão de fábrica ou em qual máquina.
  • Ferramentas
    • Escreva quais ferramentas são necessárias para executar cada uma de suas tarefas processuais na respectiva Nota de Etapa.