Como gerenciar em massa e solicitar encerramentos de despacho, pedidos de produtos e/ou atualizações de status de documentos

Last updated: November 5, 2026

Se você precisar fechar um grande número de despachos, alterar os status dos pedidos de produto ou atualizar os status dos documentos, o Suporte L2L poderá processar essas atualizações em massa para você.

Etapa 1: exporte uma planilha

📋 Opção A: fechamento em massa de despachos

Se você tiver um grande volume de despachos abertos que precisam ser fechados simultaneamente.

  • Colunas obrigatórias: Sua planilha deve incluir Número do despacho + ID do site OU o ID do despachoexclusivo.

📦 Opção B: atualização em massa de pedidos de produto

Se você precisar definir vários pedidos de produto ou criar sequências para um novo status (por exemplo, Concluído, Cancelado).

  • Colunas obrigatórias: Product Order ID e Site ID.

📋Opção C: alteração do status do documento:

Se você precisar atualizar os status dos documentos (por exemplo, inativo, ativo).

  • Colunas obrigatórias: Você precisará do ID encontrado na exportação e do ID do site.

✉ Etapa 2: envie sua solicitação

Quando sua planilha estiver pronta, envie uma solicitação à nossa equipe:

  1. Abra um novo chamado com nossa equipe de Suporte.

  2. Defina a linha de assunto como: Solicitação de atualização em massa - [Nome da sua empresa].

  3. Na descrição, informe claramente qual status de destino você deseja aplicar (especialmente importante para pedidos de produto e status de documentos).

  4. Anexe sua planilha preenchida e clique em Enviar.