Limpando cookies e cache no seu navegador

Last updated: June 19, 2026

    Cookies & Cache - O que são e como removê-los?!

    Cookies são pequenos pedaços de dados que são salvos no seu navegador ao navegar pelos sites e tornam a experiência mais fácil & rápida na próxima visita.

    Cache são arquivos armazenados de sites que você visitou, como imagens e arquivos JavaScript. O cache faz uma página web carregar mais rápido toda vez que você abre uma página.

    Como limpar Cookies & Cache no Chrome:

  2. No seu computador, abra o Chrome.
    3. No canto superior direito, clique em Mais 
    Mais
    .
  3. Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
  4. No topo, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período.
  5. Ao lado de "Cookies e outros dados de sites" e "Imagens e arquivos em cache", marque as caixas.
  6. Clique em Excluir dados.

Como limpar Cookies & Cache no Safari:

  1. Clique em Safari no canto superior esquerdo e selecione Preferências.
  2. Clique na Guia Privacidade.
  3. Clique no botão para Remover TODOS os Dados do Site.
  4. Na janela pop-up, clique em Remover Agora.

Como limpar Cookies & Cache no Internet Explorer:

  1. Selecione Ferramentas (o ícone de engrenagem no canto superior direito).
  2. No menu suspenso, clique em Segurança, Excluir Histórico de Navegação.
  3. Desmarque 'Manter Favoritos'
  4. Marque 'Arquivos Temporários da Internet' & 'Cookies' e clique em Excluir.

Como limpar Cookies & Cache no Microsoft Edge:

  1. No Microsoft Edge, vá em Mais > Configurações .
  2. Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar.
  3. Marque a caixa ao lado de cada tipo de dado que deseja limpar, e então selecione Limpar.

Como limpar Cookies & Cache no Firefox:

  1. Clique no botão Menu no canto superior direito.
  2. Selecione Opções > Privacidade.
  3. Clique em Limpar seu Histórico Recente.
  4. No Pop-up, selecione o Intervalo de Tempo para Limpar.
  5. Marque as caixas 'Histórico de Navegação e Downloads', 'Histórico de Formulários e Pesquisas', 'Cookies', 'Cache' e 'Logins Ativos'.
  6. Clique em Limpar Agora.

Como limpar Cookies & Cache no Safari no iPhone ou iPad:

Observe que isso irá desconectar você de qualquer site no qual você tenha feito login. Siga estes passos para limpar o cache do Safari no seu iPhone:

  1. Abra o aplicativo Configurações e role para baixo até encontrar Safari e toque nele
  2. Role novamente para baixo e toque em 'Esvaziar Histórico e Dados do Site'.
  3. Toque em 'Esvaziar Histórico e Dados'

Por favor, observe este item importante de manutenção: Se você acessa regularmente o L2L de uma página salva ou marcada, também pode encontrar itens em cache na página marcada em si. Isso é especialmente verdadeiro se o software foi atualizado desde que você criou a página marcada, seja pelo administrador de rede do seu site, L2L ou pelo navegador pai.

Se você tentou os passos acima e ainda está enfrentando problemas, tente isto:

  • Em vez de clicar na marca, insira manualmente a URL específica da sua empresa no navegador e depois 'Enter'
  • Essa URL será assim: MinhaEmpresa.Leading2Lean.com
  • Faça login e abra o L2L
  • Retorne à página onde você encontrou o problema anteriormente
  • O problema não deve mais estar presente
  • Faça logout da sua sessão no L2L
  • Quando voltar à página de login do L2L, marque e salve esta instância.
  • Lembre-se de excluir a página marcada anteriormente para evitar selecionar a página errada no futuro.

Pro Dica: Fabricantes de smartphones recomendam que você desligue completamente seu telefone pelo menos uma vez por semana e o deixe desligado por pelo menos um minuto completo antes de reiniciar.