Beschikbaarheid van de service

Onze oplossing is ontworpen voor bedrijfsklasse hoge beschikbaarheid voor onze 24/7 productieklanten. Klanten kunnen over het algemeen 100% beschikbaarheid van onze service verwachten vanwege de redundante infrastructuur en de volwassen processen en procedures die we in de loop der jaren hebben ontwikkeld. In zeldzame gevallen dat de klant problemen ondervindt, zou de maandelijkse servicebeschikbaarheid die ze ervaren binnen het bereik van 99,99% en 100% beschikbaarheid liggen. Voor meer informatie, raadpleeg alstublieft uw Klantendienstovereenkomst (CSA).