Travailler à partir de pages mises en signet — surtout après une mise à jour
Last updated: June 19, 2026
L2L travaille continuellement à vous fournir de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Comme pour tout logiciel, L2L publie périodiquement des mises à jour. La plupart du temps, ces mises à jour seront transparentes pour vous. Toutefois, à l'occasion, notamment lors de mises à jour importantes et de changements de l'interface utilisateur (Interface utilisateur, c'est-à-dire les pages que vous consultez et utilisez quotidiennement), vous pouvez constater que les choses ont une apparence ou un fonctionnement différents. Et vous ne savez peut-être pas si tout fonctionne comme il se doit.
Bien que ces changements de l'interface utilisateur soient intentionnels et fonctionnent très probablement exactement comme prévu, il peut arriver que vous rencontriez des performances inattendues dans différents modules. L'une des raisons suivantes est probablement à l'origine de ces problèmes :
- Votre navigateur a mis en cache des messages contenant des informations de préversion.
- Vous travaillez à partir d'une page marquée comme favori et les informations doivent être mises à jour.
- Vous n'utilisez pas la dernière version de votre navigateur.
Pas d'inquiétude ! Bien que cela soit gênant, le problème se résout généralement rapidement et facilement. Veuillez lire les informations et les étapes décrites ci-dessous. Nous avons également un excellent article de support sur l'effacement des cookies et du cache dans votre navigateur. Le lien se trouve ci-dessous.
Veuillez noter ce point important de maintenance : Si vous accédez régulièrement à L2L à partir d'une page enregistrée dans vos favoris, vous pouvez également rencontrer des éléments mis en cache dans la page marquée comme favorite ou l'adresse Web elle-même. Cela est particulièrement vrai si le logiciel a été mis à jour depuis que vous avez créé la page marquée comme favorite, soit par le service informatique / l'administrateur réseau de votre site, par L2L ou par le navigateur parent.
En plus de vider le cache de votre navigateur (y compris les cookies et l'historique de navigation), si vous constatez toujours un comportement inattendu, essayez ceci :
- Au lieu de cliquer sur la page marquée comme favorite, saisissez manuellement l'URL spécifique à votre entreprise dans votre navigateur, puis appuyez sur « Entrée »
- Cette URL se présentera comme suit : MyCompanyName.Leading2Lean.com
- Connectez-vous et ouvrez L2L
- Revenez à la page où vous aviez précédemment rencontré le problème
- Le problème ne devrait plus se produire
- Déconnectez-vous de votre session L2L
- Lorsque vous êtes de retour sur la page de connexion L2L, ajoutez cette instance à vos favoris et enregistrez-la.
- N'oubliez pas de supprimer la page précédemment ajoutée aux favoris afin d'éviter de sélectionner la mauvaise page à l'avenir.
Si une page marquée comme favorite obsolète semble être à l'origine du problème, vous pouvez également contacter votre service informatique local. Dans de nombreux cas, il peut créer une nouvelle icône ou un nouveau raccourci qui sera déployé simultanément sur tous les profils utilisateurs de votre réseau local. Cela représente beaucoup moins de travail pour chacun et tout le monde bénéficie de la même correction au même moment.
Conseil de pro : Les fabricants de téléphones intelligents recommandent d'éteindre complètement votre téléphone au moins une fois par semaine et de le laisser éteint pendant au moins une minute entière avant de le redémarrer. Cela contribuera à éviter des problèmes similaires sur votre téléphone intelligent.