Obtenga acceso instantáneo al estado crítico de las líneas y a la información de Despacho, lo que permite tomar decisiones más rápidamente y mejorar la productividad justo al iniciar sesión.

Configuración

1. Si crea roles nuevos;

   1. Menú Configuración > Configuración de usuarios > Roles de usuario.

   2. Haga clic en Agregar nuevo en la barra de herramientas gris superior derecha.

   3. Asigne al rol un código y una Descripción.

   4. Puede agregar grupos de notificaciones al rol.

   5. Seleccione los usuarios con este rol.

2. Si actualiza roles existentes, vaya a Configuración> Roles de usuario. Seleccione los widgets de la Página principal que desea que ese rol vea en su página principal. ¡Esto puede variar, ya que los supervisores querrán ver algo diferente a un operador o mecánico! Nota: ¡Se requiere al menos un widget o no verá nada!

Descripción general: 

Widget de líneas

Ahora tendrá la oportunidad de seleccionar una línea o líneas que desea supervisar mediante el filtro de la esquina. 

Una vez que haya seleccionado sus líneas, verá una descripción general del estado de la línea, el producto en producción, el resumen del trabajo estándar y la opción de crear un Despacho rápido o una solución rápida.

El hipervínculo de la línea le llevará a la consola del operador o al portal del operador. Si la configuración de línea basada en pedidos está habilitada y hay un pedido en ejecución, la línea enlazará con la consola del operador. Si el pedido no está en ejecución, la línea enlazará con el portal del operador.

Despacho rápido: permite a un usuario introducir rápidamente una solicitud de ayuda mediante un Despacho para los tipos de Despacho más seleccionados. Este Despacho no se creará como ya completado y cerrado en segundo plano, como ocurre con la solución rápida; aparecerá en el portal de Despacho o en la vista clásica de la lista de Despachos para que los recursos respondan. 

Solución rápida -

La botón de solución rápida es donde el operador introduce una solución que ha completado. Para simplificar la introducción, la duración predeterminada es de 10 minutos, pero puede cambiarse seleccionando otro botón, utilizando los botones + / - o escribiendo.

También hay un botón de ocurrencias que se puede utilizar para crear rápidamente varias soluciones iguales completadas. 

NOTA: Al utilizar el botón Solución rápida e introducir múltiples ocurrencias, el tiempo que introduzca debe representar el tiempo promedio por ocurrencia. Este tiempo promedio se aplica a cada instancia del conjunto y el tiempo total de inactividad o de Solución rápida se calcula multiplicando el tiempo por ocurrencia por el número de ocurrencias.

Las soluciones rápidas se crean como eventos ya completados y cerrados en segundo plano del sistema.

Trabajo estándar

Al hacer clic en Trabajo estándar, se abre una nueva ventana donde puede ver el trabajo estándar atrasado, previsto para hoy o próximo, junto con las fechas de última finalización, próximo lanzamiento y próxima fecha prevista. ¡También puede iniciar el trabajo estándar desde allí!

Nota: El trabajo atrasado mostrará todo lo que esté vencido desde hace años. El trabajo previsto para hoy mostrará todo lo que deba realizarse durante el turno. El trabajo próximo muestra todo lo que tenga establecida una fecha de próximo lanzamiento futura. 

Consejo: A menudo nos preguntan si podemos utilizar el trabajo estándar sin Producción. Sí, RBHP le ofrece esta capacidad.

Lista de Despachos

Aquí puede ver una lista de Despachos vinculados al portal del técnico y la opción de cambiar entre sus filtros guardados. 

Nota: El portal de Despacho integrado en la página principal basada en roles no se actualiza automáticamente. Se carga cuando se abre la página y cuando un usuario realiza una acción en el portal de Despacho integrado. Si los equipos trabajan desde la RBHP como pantalla, deben actualizar la página para ver las últimas actualizaciones de la lista de Despachos.

Resumen de auditoría

Utilice este artículo para Configurar este caso de uso y utilizar el widget en la página principal basada en roles.

Resumen del cambio de formato

Utilice este artículo para Configurar este caso de uso y utilizar el widget en la página principal basada en roles.