Cómo gestionar de forma masiva y solicitar cierres de Despacho, pedidos de productos y/o Actualizaciones de Estado de documentos

Si necesita cerrar un gran número de despachos, cambiar los estados de los pedidos de productos o actualizar los estados de los documentos, el equipo de Soporte de L2L puede procesar estas actualizaciones masivas por usted.

Paso 1: Exportar una hoja de cálculo

📋 Opción A: Cierre masivo de despachos

Si tiene un gran volumen de despachos abiertos que deben cerrarse simultáneamente.

• Columnas obligatorias: Su hoja de cálculo debe incluir uno de los siguientes: Número de despacho + ID del sitio O el identificador único ID del despacho.

📦 Opción B: Actualización masiva de pedidos de productos

Si necesita establecer varios pedidos de productos o crear secuencias con un nuevo estado (por ejemplo, Completado, Cancelado).

• Columnas obligatorias: Product Order ID y Site ID.

📋Opción C: Cambio del estado del documento:

Si necesita actualizar los estados de los documentos (por ejemplo, inactivo, activo).

• Columnas obligatorias: Necesitará el ID que aparece en la exportación y el ID del sitio.

✉ Paso 2: Enviar su solicitud

Una vez que su hoja de cálculo esté lista, envíe una solicitud a nuestro equipo:

1. Abra un nuevo ticket con nuestro equipo de Soporte.

2. Establezca la línea de asunto como: Solicitud de actualización masiva - [Nombre de su empresa].

3. En la descripción, indique claramente qué estado de destino desea aplicar (especialmente importante para los pedidos de productos y los estados de los documentos).

4. Adjunte su hoja de cálculo completada y haga clic en Enviar.