Cómo configurar su firewall y servidores proxy para L2L

Last updated: October 27, 2026

Descripción general

L2L es una plataforma basada en la nube diseñada para ofrecer alta disponibilidad, redundancia y escalabilidad. Para lograrlo, nuestros servicios utilizan una infraestructura dinámica que cambia frecuentemente las direcciones IP con el fin de mantener un rendimiento y una fiabilidad óptimos. Esta arquitectura distribuida significa que no se recomiendan ni admiten configuraciones de IP estáticas.

Configuración del firewall

El enfoque recomendado para configurar el firewall es permitir el tráfico HTTPS saliente (puerto TCP 443) a los dominios específicos de L2L necesarios para el uso de su organización. Dado que la infraestructura de L2L depende de direcciones IP dinámicas, las configuraciones del firewall deben basarse en nombres de dominio en lugar de direcciones IP o rangos de direcciones.

Asegúrese de que los siguientes dominios sean accesibles a través de su firewall:

Dominios requeridos:

  • support.leading2lean.com – Acceso a la documentación de soporte y a la base de conocimientos

  • www.leading2lean.com – Sitio web corporativo

  • www.l2l.com – Información de marketing y general

  • [your-company].leading2lean.com – Su instancia de DESPACHO de L2L de la organización (reemplace [your-company] por su subdominio específico)

  • [your-company].l2l.com – Su instancia de DESPACHO de L2L de la organización (reemplace [your-company] por su subdominio específico)

  • fonts.googleapis.com

  • userpilot.io – Ayuda integrada en la aplicación y orientación para usuarios

  • browser.sentry-cdn.com – Supervisión del rendimiento y diagnósticos

  • dispatch-files.leading2lean.com – Almacenamiento de archivos y acceso a documentos

  • static.leading2lean.com – Recursos estáticos, como imágenes y scripts

  • *.usepylon.com y usepylon.com

Nota: Estos dominios pueden depender de servicios de terceros, como Amazon Web Services (AWS), para el alojamiento y la entrega. Se requiere acceso directo a esos dominios de terceros para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma.

Configuración del servidor proxy

Los servidores proxy a veces pueden interferir con el acceso a servicios dinámicos alojados en la nube, como L2L. Para disfrutar de la experiencia más estable, recomendamos configurar el proxy para omitir la inspección o el filtrado de los dominios de L2L indicados anteriormente.

Sin una configuración adecuada, los usuarios que se encuentren detrás de proxies corporativos pueden experimentar errores HTTP 502 intermitentes o errores de "Bad Gateway". Garantizar el acceso directo a los dominios de L2L sin modificaciones ni interferencias del servidor proxy es crítico para mantener un servicio ininterrumpido.

Puertos de red

Los servicios de L2L funcionan exclusivamente a través de:

  • Puerto TCP 443 – Para conexiones HTTPS seguras, mediante TLS 1.2/1.3

Esto se aplica al acceso mediante el navegador, a los scripts de integración y a las aplicaciones móviles.

 

Resumen

Para garantizar una conectividad y un rendimiento constantes con los servicios de Leading2Lean:

  • Permita el tráfico HTTPS saliente (TCP 443) a los dominios específicos de L2L indicados.

  • Evite utilizar configuraciones de direcciones IP estáticas, ya que nuestra infraestructura utiliza IP dinámicas.

  • Configure el servidor proxy para omitir el filtrado de estos dominios cuando sea posible.

El uso de reglas basadas en dominios garantiza que su acceso no se interrumpa, incluso cuando nuestra infraestructura se amplía y se adapta dinámicamente. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.