Cómo configurar su firewall y servidores proxy para L2L

Last updated: June 19, 2026

Resumen

L2L es una plataforma en la nube diseñada para alta disponibilidad, redundancia y escalabilidad. Para lograr esto, nuestros servicios utilizan infraestructura dinámica que cambia frecuentemente las direcciones IP para mantener un rendimiento y fiabilidad óptimos. Esta arquitectura distribuida significa que no se recomiendan ni soportan configuraciones de IP estáticas.

Configuración del Firewall

El enfoque recomendado para configurar su firewall es permitir tráfico HTTPS saliente (puerto TCP 443) hacia los dominios específicos de L2L necesarios para el uso de su organización. Debido a que la infraestructura de L2L depende de direcciones IP dinámicas, las configuraciones del firewall deben basarse en nombres de dominio en lugar de direcciones IP o rangos de direcciones.

Por favor, asegúrese de que los siguientes dominios sean accesibles a través de su firewall:

Dominios requeridos:

  • support.leading2lean.com – Acceso a documentación de soporte y base de conocimientos
  • www.leading2lean.com – Sitio web corporativo
  • www.l2l.com – Información de marketing y general
  • [tu-empresa].leading2lean.com – La instancia de L2L DESPACHO de su organización (reemplaza [tu-empresa] con tu subdominio específico)
  • [tu-empresa].l2l.com – La instancia de L2L DESPACHO de su organización (reemplaza [tu-empresa] con tu subdominio específico)
  • fonts.googleapis.com
  • userpilot.io – Ayuda en la aplicación y guía para usuarios
  • browser.sentry-cdn.com – Monitoreo de rendimiento y diagnósticos
  • dispatch-files.leading2lean.com – Almacenamiento de archivos y acceso a documentos
  • static.leading2lean.com – Recursos estáticos como imágenes y scripts

Nota: Estos dominios pueden depender de servicios de terceros como Amazon Web Services (AWS) para alojamiento y entrega. Se requiere acceso directo a esos dominios de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Configuración del Servidor Proxy

Los servidores proxy a veces pueden interferir con el acceso a servicios dinámicos y en la nube como L2L. Para la experiencia más estable, recomendamos configurar su proxy para evitar inspección o filtrado en los dominios de L2L listados arriba.

Sin una configuración adecuada, los usuarios detrás de proxies corporativos pueden encontrar errores intermitentes HTTP 502 o "Puerta de enlace incorrecta". Asegurar el acceso directo a los dominios de L2L sin modificaciones ni interferencias del servidor proxy es Crítico para un servicio ininterrumpido.

Puertos de Red

Los servicios de L2L operan exclusivamente sobre:

  • Puerto TCP 443 – Para conexiones HTTPS seguras, usando TLS 1.2/1.3

Esto aplica al acceso mediante Navegador, scripts de integración y Aplicación móvil.

Resumen

Para garantizar una conectividad y rendimiento consistentes con los servicios de Leading2Lean:

  • Permita tráfico HTTPS saliente (TCP 443) a los dominios específicos de L2L listados.
  • Evite usar configuraciones de IP estática, ya que nuestra infraestructura usa IPs dinámicas.
  • Configure su servidor proxy para evitar filtrado en estos dominios cuando sea posible.

Usar reglas basadas en dominios asegura que su acceso permanezca ininterrumpido incluso a medida que nuestra infraestructura escala y se adapta dinámicamente. Para cualquier ayuda adicional, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte.