Báo cáo xu hướng theo thời gian
Last updated: June 19, 2026
Tóm tắt
Báo cáo xu hướng thời gian cung cấp bản phân tích trực quan về hoạt động điều phối trong một khoảng thời gian xác định. Bằng cách so sánh Tổng số phút với Số phút trung bình, các bên liên quan có thể xác định liệu thời lượng điều phối có dao động do thay đổi về khối lượng hay do những thay đổi trong hoạt động vận hành cơ bản.
Thông tin chi tiết chính: Sử dụng tính năng Đường mục tiêu để trực quan hóa tiến độ so với các mục tiêu cải thiện cụ thể trong suốt kỳ báo cáo.
Cấu hình
Để tạo xu hướng chính xác, người dùng phải xác định phạm vi dữ liệu trước khi thực hiện.
Bộ lọc & Tham số:
Chế độ xem này hiển thị biểu mẫu báo cáo Xu hướng thời gian với các bộ lọc chính, bao gồm vị trí, máy móc, điều phối, phạm vi ngày, Bắt đầu mục tiêu, Kết thúc mục tiêu và các tùy chọn cơ sở.
Trực quan hóa dữ liệu
Chế độ xem biểu đồ này hiển thị kết quả báo cáo. Các thanh màu xanh lam biểu thị Tổng số phút, còn đường màu đen biểu thị Số phút trung bình trong các khoảng thời gian đã chọn.
Chú giải nhanh:
Sau khi nhấp vào "Hiển thị kết quả", hệ thống sẽ tạo một biểu đồ nhiều lớp:
Thanh màu xanh lam: Biểu thị Tổng số phút (Khối lượng tổng hợp).
Đường màu đen: Biểu thị Số phút trung bình (Xu hướng thời lượng).
Đường mục tiêu: Một đường chéo nối các mục tiêu Bắt đầu và Kết thúc của bạn để đo lường tiến độ.
Phân tích kết quả
Biểu đồ được thiết kế để giúp bạn phân biệt giữa “mức độ bận rộn” và “hiệu suất”:
Khối lượng và hiệu suất: Bằng cách xem Số phút trung bình (đường màu đen) độc lập với Tổng số phút (các cột màu xanh), bạn có thể biết các lượt điều phối đang có xu hướng kéo dài hơn hay ngắn hơn, ngay cả trong những thời điểm khối lượng tăng đột biến.
Ví dụ: Vào một ngày có tổng cộng 20.849 phút qua 103 lượt điều phối, thời gian trung bình là 202 phút. Nếu mức trung bình tăng vào ngày hôm sau trong khi khối lượng vẫn giữ nguyên, điều đó cho thấy hiệu suất giảm.
Theo dõi mục tiêu: Nếu đường màu đen luôn nằm dưới Đường mục tiêu, đội ngũ đang vượt quá lộ trình cải thiện đã lên kế hoạch.
Các tùy chọn khác
Sau khi báo cáo được tạo, bạn có thể thực hiện các hành động sau:
Đi sâu: Nhấp vào "Chi tiết lịch sử" trên thanh tác vụ phía trên bên phải để xem dữ liệu cụ thể ở cấp độ điều phối đằng sau xu hướng.
Tinh chỉnh tìm kiếm: Sử dụng "Quay lại biểu mẫu" để điều chỉnh các bộ lọc trong khi vẫn giữ nguyên tiêu chí hiện tại.
Tự động hóa: Mở menu phía trên bên phải để:
Lưu dưới dạng mẫu: Lưu trữ các bộ lọc hiện tại để sử dụng trong tương lai.
Lên lịch: Thiết lập việc gửi định kỳ đến hộp thư đến của bạn.
Xuất: Tải dữ liệu xuống để sử dụng trong các bài thuyết trình bên ngoài.
Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố
Số phút trung bình được tính bằng cách chia tổng số phút điều phối cho số lượt điều phối trong mỗi khoảng báo cáo. Chỉ số này giúp bạn so sánh thời lượng sự kiện trung bình giữa các ngày, tuần hoặc tháng, ngay cả khi khối lượng điều phối thay đổi. Ví dụ: nếu ngày 23 tháng 6 có tổng cộng 20.849 phút trong 103 lượt điều phối, giá trị Số phút trung bình là 202. Khi cần số lượt điều phối hoặc thông tin chi tiết ở cấp độ điều phối đằng sau biểu đồ, hãy xem Báo cáo lịch sử điều phối.