Resolução de problemas de SSO

Está a ter problemas com o seu início de sessão único?

Teste 1: Os utilizadores de SSO só podem ter o respetivo endereço de e-mail associado a uma conta de utilizador quando a configuração de SSO é feita utilizando o e-mail. Para verificar se este é o problema, aceda ao menu Configuração de utilizadores e introduza o endereço de e-mail; se forem apresentados dois resultados, remova o e-mail da conta que não será utilizada para SSO.

 

Teste 3: Está a receber um erro de palavra-passe incorreta ao iniciar sessão. O pessoal de suporte da L2L não tem acesso ao diretório da sua empresa e não pode ajudá-lo com problemas de início de sessão SSO. Deve contactar o seu departamento de TI para obter assistência.