Guias Swipeguide no L2L
Last updated: June 19, 2026
Ao integrar Instruções de Trabalho Digitais na plataforma L2L, pode:
- Melhorar o desempenho da linha de frente: Equipar os trabalhadores com as informações certas, no momento certo.
- Acesso direto ao conhecimento visual de especialistas: Diga adeus às buscas intermináveis por documentos estáticos. O SwipeGuide fornece instruções visuais claras ao seu alcance.
- Minimizar o tempo de inatividade: Acesso mais rápido às soluções significa menos tempo gasto a resolver problemas e mais tempo a ser produtivo.
- Reduzir o tempo de formação: Orientação visual intuitiva acelera a integração e reduz a dependência de manuais extensos.
Como fazer:
- O suporte L2L precisará ativar a integração e adicionar o seu espaço de trabalho Swipeguide ao Dispatch.
Os administradores e editores precisarão de acesso ao espaço de trabalho do administrador Swipeguide.
- Certifique-se de que criou Categorias de Documentos. Dentro das Categorias de Documentos, pode optar por configurar fluxos de trabalho de aprovação/publicação.
- No Dispatch, na vista de lista de Documentos, clique em 'Adicionar Novo > Guias' OU na plataforma Swipeguide, comece a criar - os guias irão sincronizar instantaneamente com a lista de Documentos no Dispatch!
- Agora está na plataforma Swipeguide.
Criar:
- Será necessário criar um nome para o seu Guia: Nota: Mantenha o utilizador final em mente e o contexto em que irá usar este Guia, focando em:
- Facilidade de Localização do Guia: Os utilizadores finais devem encontrar facilmente este guia ao consultar todos os guias na sua Área de Trabalho da Plataforma.
- Escolha um título representativo para o tema do guia (por exemplo, o nome da maquinaria ou do procedimento)
- Use termos reconhecíveis que sejam bem conhecidos pelos seus utilizadores finais
- Usabilidade do Guia: Os utilizadores finais devem compreender facilmente, a partir do título do seu guia, para que podem utilizá-lo.
- Estabeleça uma ligação clara entre o título e os procedimentos descritos no interior
2. Escolha uma língua para o seu guia. Um Guia pode ser escrito em 1 língua de cada vez, e pode ser traduzido para várias línguas posteriormente.
3. Depois, irá criar uma Instrução. Pense nas instruções como tarefas que fazem parte de um processo completo. Quando escolher um processo, deseja criar instruções para ele, basta dividir o processo completo em tarefas menores e mapeá-las na ordem lógica necessária para atingir o objetivo do procedimento. Cada tarefa assumirá então a forma de um título de instrução.
- As instruções são guias detalhados, passo a passo, que explicam como realizar um trabalho ou tarefa específica.
- Fornecem informações, contexto e orientação aos indivíduos, delineando os passos e procedimentos necessários.
- As instruções são frequentemente usadas para formação, integração e como referência para os colaboradores.
- Crie todos os passos por Instrução necessários para executar bem cada tarefa
- Mapeie as informações adicionais necessárias em cada passo sob Notas do Passo
4. Também pode criar tópicos e agrupar Instruções relacionadas entre si sob o seu Tópico (por exemplo, Começar).
5. Publique o seu Guia. Nota: Se a Categoria do seu Documento tiver Aprovações ativadas, ele não será publicado. A versão antiga do Swipeguide será usada até que o Guia seja aprovado na Dispatch.
6. Agora que o guia e as instruções estão publicados, pode clicar na janela pop-up na parte inferior da página para Ver o Documento na Dispatch, ou usar o ícone do menu de grelha no canto superior direito.
De volta ao Dispatch; verá a lista de documentos, juntamente com o Guia que criou e as instruções associadas abaixo dele.
Utilização de Guias e Instruções no Dispatch
Os técnicos podem visualizar essa instrução a partir do Portal de Dispatch e das áreas do Op Console dentro de uma lightbox incorporada, sem sair da sua página. Quando visualizado a partir do Dispatch Clássico ou do Op Portal, isto abrirá uma aba separada.
- Pode vincular ou anexar esta instrução de documento como qualquer outro documento no L2L, por exemplo, por Área/Linhas/Máquinas, Dispatches, Produtos, etc.
2. Dentro de um Documento de Lista de Verificação de Dispatch, pode adicionar a Instrução aos tipos de tarefa.
3. Códigos QR: No topo da página de Detalhes do Documento no Dispatch, verá um código QR no canto superior direito. Clique no código, pode imprimi-lo e colocá-lo num local físico ou simplesmente partilhá-lo com colegas por email ou mensagem.
Resolução de Problemas e Perguntas Frequentes
- Se precisar fazer alterações no Guia ou nas Instruções, clique nele e clique em 'Editar Conteúdo do Guia' ou 'Editar Conteúdo da Instrução'. Nota: Se optar por editar apenas a instrução; será necessário publicar novamente o guia para que as alterações tenham efeito.
- Excluir conteúdo no Swipeguide, remove-o do L2L. No entanto, ao excluir as instruções dentro de um Guia, será necessário republicar o guia para que as alterações tenham efeito.
