Relatório do histórico de notificações
Last updated: June 19, 2026
Uma das ofertas padrão de relatórios do L2L é o Relatório de Histórico de Notificações. Este relatório está localizado na secção 'Relatórios' do MENU RELATÓRIOS, acessível a partir do menu à esquerda na sua página inicial (Módulo de Relatórios).
O Relatório de Histórico de Notificações permite-lhe ver quem recebeu Notificações, bem como vários detalhes sobre as Notificações enviadas. Estes detalhes incluem o seguinte:
Número de Envio
Utilizador (nome e nome de utilizador)
Modo de Entrega (email, Dispositivo Móvel, mensagem de texto)
Data e Hora (Primeiro Envio/Último Envio)
Notificado em Up (a Notificação foi enviada quando a Máquina associada ao Envio estava Up, a funcionar: Verdadeiro ou Falso)
# Enviado: o número de Notificações enviadas para este Envio para este Tipo de Notificação (isto varia de acordo com as configurações pessoais ou de grupo de Notificações de cada indivíduo)
Tipo refere-se ao Tipo de Notificação: Área, Site, Vencido, Máquina, Linha/Celula/Edifício, Fluxo de Valor, Departamento, Tipo de Produto, Tecnologia, Recurso Atribuído, Recurso Despachado, Recurso em Espera de Despacho
Erros (número de vezes que a Notificação falhou ao ser enviada pelo L2L)
A sua visualização destes detalhes pode ser modificada das seguintes formas:
Pesquisar por indivíduo e intervalo de data e hora especificados
Os padrões são todos os indivíduos e todas as Notificações das últimas 24 horas
Número de registos visualizados por página: 25, 50, 75, 100, 500
Depois de filtrar para obter os resultados desejados, tem então estas opções:
Cada coluna é ordenável em ordem crescente e decrescente
Observe a direção da seta ao ordenar em ordem crescente ou decrescente
Os dados retornados podem ser exportados em formato .xls e .csv
Pro Tip: Se não recebeu uma Notificação que esperava receber, o Relatório de Histórico de Notificações deve ser o primeiro lugar onde deve procurar. Se vir que a Notificação que esperava está incluída no relatório, mas não a recebeu, aqui estão algumas dicas de resolução de problemas:
Se a Notificação esperada estiver incluída no Relatório de Histórico de Notificações, essa é a sua indicação de que a Notificação foi transmitida com sucesso pelo L2L.
O Sistema (L2L) só sabe que enviou a notificação com sucesso
O Sistema não sabe se a Notificação foi recebida com sucesso
O Sistema não sabe se o email ou mensagem de texto foi aberto
Consulte a sua Equipa de Administração do L2L ou o seu Campeão do Site L2L após rever o seguinte:
Verifique o Envio em si. Se o Tipo de Envio foi alterado após a criação do Envio, novas notificações adicionais não são acionadas.
Verifique todas as configurações pessoais de Notificações para exclusões/exceções
Dias da semana, fins de semana
Horários do dia
Número de minutos antes da notificação
Restrições como por Turno, anteriores a 8, 10, 12 horas (a faixa é de 8 a 168 horas anteriores)
Máquinas Críticas / Não Críticas ou ambas
Pergunte a um dos seus colegas cujas Notificações estão configuradas da mesma forma que as suas se estão a receber notificações com sucesso
Se tudo o que foi mencionado acima parecer estar em ordem, consulte o seu departamento de TI local para verificar se modificaram alguma das seguintes configurações:
Endereços IP
Endereços IP Restritos que estavam anteriormente sem restrições
Realizaram alguma alteração no firewall
Seguir os passos descritos acima resolverá quase 100% de quaisquer problemas relacionados com Notificações. Após esgotar estas possíveis causas, e antes de você se sentir exausto, contacte o Suporte L2L e ficaremos felizes em investigar quaisquer problemas e responder a quaisquer perguntas.
