Resolución de problemas de SSO

¿Tiene problemas con su inicio de sesión único?

Prueba 1: Los usuarios de SSO solo pueden tener su dirección de correo electrónico asociada a una cuenta de usuario cuando la configuración de SSO se realiza mediante correo electrónico. Para comprobar si este es el problema, vaya al menú Configuración de usuarios e introduzca la dirección de correo electrónico; si se muestran dos resultados, elimine el correo electrónico de la cuenta que no se utilizará para SSO.

 

Prueba 3: Está recibiendo un error de contraseña incorrecta al iniciar sesión. El personal de soporte de L2L no tiene acceso al directorio de su empresa y no podemos ayudarle con los problemas de inicio de sesión único. Debe comunicarse con su departamento de TI para obtener asistencia.