SSO Fehlerbehebung

Haben Sie Probleme mit Ihrer Single-Sign-On-Anmeldung?

Test 1: SSO-Benutzer können nur ein Benutzerkonto haben, dem ihre E-Mail-Adresse zugeordnet ist, wenn die SSO-Einrichtung mit E-Mail durchgeführt wird. Um zu prüfen, ob dies das Problem ist, gehen Sie zum Menü „Benutzereinrichtung“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein. Wenn zwei Ergebnisse angezeigt werden, entfernen Sie die E-Mail-Adresse aus dem Konto, das nicht für SSO verwendet wird.

 

Test 3: Beim Anmelden erhalten Sie die Fehlermeldung, dass das Passwort falsch ist. Mitarbeiter des L2L-Supports haben keinen Zugriff auf das Verzeichnis Ihres Unternehmens und können Ihnen bei Problemen mit der SSO-Anmeldung nicht helfen. Sie müssen sich an Ihre IT-Abteilung wenden, um Unterstützung zu erhalten.